Artículos de SF Marketing Cloud

En Marketing, es habitual ejecutar varias pruebas para analizar que diferentes productos cumplan las mismas necesidades, cuánta visibilidad tienen uno con respecto al otro, su precio, disponibilidad en el mercado, etc. Y tenemos algo similar para el análisis de envío de emails, porque en este caso analizamos las reacciones de la audiencia con respecto a aperturas de correos, clics, tasa de bajas de los suscriptores, entre otros; dependiendo de ciertos parámetros como la hora de envío, asunto, contenido y otros que veremos a continuación.

¿Sabes cómo realizar un test A/B en Salesforce Marketing Cloud?

Es fundamental llevar a cabo una personalización correcta en cada una de las campañas que hacen parte de la estrategia digital de un negocio. Los clientes son cada vez más exigentes con sus necesidades y expectativas, pero gracias a los avances y a la tecnología ahora podemos crear mejores experiencias para los usuarios. En este artículo te enseñamos algunas de las nuevas funciones de Salesforce Marketing Cloud que te ayudarán a impulsar y mejorar la personalización de tus acciones.

Como hemos comentado anteriormente, dentro de las ventajas y desventajas de ambos lenguajes está el tema de rendimiento de cada uno.

La digitalización ha llevado a las empresas a enfrentarse al reto de recopilar y unificar información obtenida a través diferentes canales, con el fin de ofrecer productos exclusivos y experiencias personalizadas a sus clientes, Salesforce Customer Data Platform permite alcanzar este objetivo, es una herramienta capaz de potenciar las interacciones con los usuarios de manera rápida y eficaz. En este artículo te contamos cuáles son las ventajas y funcionalidades de Salesforce CDP.

Ya conocemos de artículos anteriores que es un customer journey y la importancia de automatizar porque gracias a journey builder se automatizan las comunicaciones utilizando todos los canales que ofrece Salesforce Marketing Cloud permitiendo construir una comunicación personalizada a cada cliente. 

En este artículo vamos a hablar sobre la construcción del journey builder en el canvas de Marketing Cloud.

En Marketing Cloud hay una etapa que vemos constantemente al crear una Data Extension y en el que, en la mayoría de los casos, dejamos sus valores por defecto. Nos referimos al segundo paso de Data Retention Policy, en el que, casi sin mirarlo, siempre damos a Next. Pero cuidado, no siempre debería ser así. Es más, en cada empresa deberíamos establecer una política de retención de datos clara, para no ir incurriendo en la necesidad de más recursos si realmente estos no se requieren.

Esta herramienta de Marketing Cloud es una de las más potentes y por eso hemos creído importante recalcar la importancia de testar tu journey antes de lanzarlo y de analizarlo las primeras semanas de actividad para corroborar que funciona según lo previsto. 

¿Quieres construir automatizaciones en Marketing Cloud y no sabes por dónde empezar? ¿Te gustaría saber crear segmentaciones avanzadas? ¿Quieres conocer cómo funciona el modelo de datos de la plataforma?

Queremos ayudarte a resolver estas dudas y por eso hemos redactado 3 whitepapers de Salesforce Marketing Cloud descargables para que descubras como sacar partido a Salesforce Marketing Cloud.

Una vez que se han configurado las fuentes y las data extensions, puede ser útil crear grupos de atributos en Salesforce Marketing Cloud para tener la estructura relacional definida y/o para hacer uso de estas data extensions en Journey Builder.