Usabilidad Web y Optimización

Mejor experiencia de usuario, mayor rentabilidad, más leads y más ventas

¿Por qué es importante la usabilidad web en nuestros proyectos digitales?

Una interfaz es mucho más que una suma de creatividad, estética y rigor con nuestra imagen corporativa.

De forma simple, diríamos que si tenemos en cuenta la usabilidad web, ésta será una herramienta eficaz para que nuestros usuarios alcancen y lleguen a su objetivo de la forma más eficiente y sencilla posible.

Mejorar experiencia de usuario

Si creamos una usabilidad web óptima para el usuario, la experiencia del mismo será óptima, lo que redunda en mejor percepción de la marca, mayor webcredibility, incremento de performance de la web y de consecuciones de objetivos. Además reduce frustraciones y errores.

Maximización del ROI

Una web optimizada para el usuario, en el que tenga una experiencia de navegación óptima, pueda encontrar los puntos de contacto y que tenga un flujo optimizado en un proceso de compra, solo tiene una consecuencia: tu ROI se maximiza. La usabilidad y la optimización no son coste, es una inversión.

Nuestros servicios UX

Investigación
Arquitectura y prototipado
Testing
Diseño
Desarrollo
Análisis y evaluación

Investigación

En esta etapa, buscamos recoger la máxima información de tu negocio y tus usuarios. Se trata de desterrar asunciones y conseguir información precisa y de valor para alinearnos con el usuario. Buscamos aunar dos objetivos en uno, el de negocio y de sus usuarios

Definición de objetivos y buyer personas
Creación de customer journeys
Benchmarking
Entrevistas y test con usuarios
Estudio de Analítica y UX de site

Arquitectura y prototipado

En esta área buscamos que la información esté en el lugar y momento adecuado y con la forma más ajustada al usuario. Mediante wireframes hacemos más visible el concepto que queremos desarrollar y facilita el intercambio de ideas entre el equipo y otro aspecto muy importante; nos permite hacer los primeros test a nivel de navegación, definición de workFlows, etc. En esta fase creamos:

Arquitectura de navegación
Plantillas-wireframes
Prototipos navegables
Entrevistas y test con usuarios
Estudio de Analítica y UX de site

Testing

En usabilidad una fase muy importante es testar, para contrastar en la “realidad” los materiales que se van creando. Para testar se pueden utilizar muchas técnicas:

Test de navegación in situ
Test de navegación remota
Focus groups
Test A/B
Test de 5 segundos o primer click

Diseño

Creamos un diseño centrado en el usuario y basado en todos los estudios preliminares realizados para optimizar la experiencia del usuario.

El diseño debe aportar la parte emocional de la percepción del site y por lo tanto, tiene una importancia crucial del primer impacto y experiencia posterior. En resumen, es una variable crucial de usabilidad tanto la forma de diseñar, como las imágenes a elegir, pasando por la psicología del color.

Desarrollo Front-end

Esta es un área que ha adquirido una importancia enorme, la multiplicación de plataformas nos obliga a realizar una Desarrollo front-end responsive que maximice la experiencia de nuestros usuarios con cualquiera de las plataformas disponibles. Contamos con un equipo propio de desarrolladores con una alta especialización en este tipo de desarrollos, usando html, css, javascript, jquery y todas las tecnologías que van incorporándose.

¿Cómo trabaja nuestro equipo?

Nuestro equipo UX se integra por expertos en investigación, usabilidad e interacción, diseñadores y desarrolladores Front-End, que actúan de manera conjunta definiendo wireframes, flujos de navegación, generación de arquetipos de personas/perfiles, prototipado de soluciones….