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SEUR Rediseño proceso recogida y envíos

 

 Rediseño web para sector mensajería. SEUREl encargo fue el rediseño del proceso de recogidas y envíos de paquetes a través de la web. Contaban con un proceso largo y poco estructurado que no invitaba a ser realizado por el usuario.

Por ello, se realizó un estudio de usabilidad del proceso y con las conclusiones extraídas se planteó un diseño más limpio en el que primase el orden. Se estructuró la información en pasos y dentro de cada uno en bloques. De esta forma se facilita su cumplimentación y se ayuda al usuario a saber en qué punto del proceso está en cada momento.

Posteriormente, todo el diseño se maquetó en HTML5.

Finalmente se realizó un test de la maquetación a usuarios para conocer sus impresiones sobre esta. Con toda la información recogida se elaboró un documento con los puntos clave comentados, mapas de calor, y acciones de mejora a aplicar.

  • Rediseño proceso recogida y envíos SEUR. Paso 1
  • Rediseño proceso recogida y envíos SEUR. Paso 2
  • Rediseño proceso recogida y envíos SEUR. Paso 3
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