En la era digital, las redes sociales se han convertido en una herramienta poderosa para las empresas de todos los sectores, y el sector salud no es una excepción. Plataformas como Instagram, LinkedIn o Twitter han demostrado ser soluciones excelentes para los profesionales y las empresas del ámbito sanitario, a través de las cuáles pueden conectarse con pacientes y compañeros, compartir información y concienciar al público en temas de salud.
Una de las plataformas más populares en la actualidad es TikTok, la red social basada en videos cortos y virales. Esta plataforma ha experimentado un gran crecimiento que vino enfatizado por la pandemia, en la que fue una de las plataformas más consumidas. De hecho, en un estudio realizado por Datare Portal a principios de 2023, se establece que TikTok es la red social en la que más tiempo están los usuarios (una media de 23,5h al mes).
Aunque TikTok es ampliamente conocida por su contenido de entretenimiento y, por qué no decirlo, bailes virales, también ha demostrado ser una herramienta efectiva para las empresas del sector salud que buscan educar, concienciar y conectar con una audiencia más amplia.
En este artículo analizaremos cómo las empresas del sector salud están utilizando TikTok y cómo puedes aprovechar esta plataforma para impulsar tu negocio sanitario.
Educación y concienciación en salud
Una de las formas más efectivas en las que las empresas del sector salud están utilizando TikTok es a través de la educación y concienciación en temas de salud. A través de videos cortos y creativos, las compañías y profesionales sanitarios pueden transmitir información importante de una manera accesible y entretenida.
Por ejemplo, un médico o especialista puede utilizar TikTok para compartir consejos de prevención, explicar síntomas de enfermedades comunes o desmentir mitos relacionados con la salud. Este enfoque lúdico y visual permite llegar a una audiencia más joven (el grueso de la audiencia de TikTok son gente de 16-30 años) y generar un impacto duradero.
Promoción de servicios y productos
Otra forma en la que las empresas del sector salud están utilizando TikTok es promoviendo sus servicios y productos de una manera única y atractiva. Este enfoque creativo les permite captar la atención de la audiencia y generar un impacto duradero.
Por ejemplo, una clínica dental puede mostrar el antes y después de los tratamientos, ofrecer consejos para el cuidado bucal o incluso realizar desafíos relacionados con la salud dental. A través de videos que muestran transformaciones dentales, la clínica puede destacar la calidad de sus servicios y demostrar cómo pueden mejorar la salud bucal y la apariencia de los pacientes.
Este es un ejemplo de ello:
Este tipo de contenido no solo genera interés en la audiencia, sino que también crea una conexión emocional con la marca y fomenta la participación de los usuarios a través de comentarios y el compartido de los videos.
Humanización de la atención médica
TikTok también ha brindado una oportunidad única para humanizar la atención médica y mostrar el lado más cercano de los profesionales de la salud. A través de videos detrás de escena, historias personales o testimonios de pacientes, las empresas del sector salud pueden transmitir empatía, compasión y confianza.
Este enfoque más personal, y en algunas ocasiones, planteado desde un punto de vista humorístico y cercano, permite a los usuarios sentirse más conectados con los profesionales de la salud y desmitificar la idea de que la atención médica es fría o distante.
Construcción de comunidades y apoyo
Una de las características distintivas de TikTok es su capacidad para construir comunidades y fomentar el apoyo entre los seguidores. Las empresas del sector salud pueden aprovechar esta particularidad para crear grupos de apoyo, compartir historias de superación y conectar a personas con intereses similares.
Por ejemplo, un hospital o clínica de salud mental puede utilizar TikTok para compartir consejos prácticos sobre cómo manejar el estrés, la ansiedad y la depresión. Estos videos pueden incluir técnicas de relajación, ejercicios de respiración y recomendaciones de actividades que promuevan el bienestar mental. Al proporcionar recursos útiles y empoderar a los usuarios a cuidar de su salud mental, la clínica puede establecerse como un referente confiable en el campo y atraer a una audiencia más amplia.
Asimismo, las empresas del sector salud pueden utilizar TikTok para crear desafíos o campañas virales que fomenten comportamientos saludables. Por ejemplo, una farmacia puede lanzar un desafío de "30 días sin azúcar" en el que los usuarios se comprometan a evitar los alimentos azucarados durante un mes. A medida que los participantes comparten sus experiencias a través de videos, se crea una comunidad de apoyo en la que los usuarios se motivan mutuamente para alcanzar sus metas de salud. Este enfoque divertido y participativo no solo genera interés y participación, sino que también ayuda a difundir los mensajes de salud de la empresa de manera efectiva.
En conclusión, TikTok ofrece una plataforma única y poderosa para las empresas del sector salud construyendo comunidades, ofreciendo apoyo directo y promoviendo comportamientos saludables. A través de la educación, promoción, humanización y creación de comunidades, estas empresas pueden llegar a una audiencia más amplia, generar un impacto significativo en la concienciación y atención de la salud y fortalecer su imagen de marca.
Si perteneces a una empresa del sector salud, no subestimes el poder de TikTok y considera incorporar esta plataforma en tu estrategia de marketing digital. Descubre cómo TikTok puede beneficiar a tu empresa en el sector salud.
