Durante meses llevas realizando un gran trabajo para generar tráfico a tu web, mejoras seo, generando contenido, moviendo las redes sociales, pero donde empieza a rentabilizarse esa inversión y comienza el camino hacia conseguir un cliente, es ahora.
Tienes que buscar la forma de atraer a esos usuarios hasta ahora anónimos hacia convertirse en lead, que dejen sus datos y comenzar como decía Humphrey Bogart en Casablanca, una bonita amistad.
El paso 1, el comienzo de ese camino, comienza en un CTA. Te contamos 10 claves para optimizar tus Call to action para Inbound Marketing.
Un call to action o llamada a la acción (llamada CTA de forma abreviada) es una imagen o bien una mera línea de texto resaltada o no, pero que como punto en común buscan una acción que tu usuario, visitante, lead, cliente, etc. actúe y realice algo.
Esta acción que quieres que realicen, pueden ser muchas: rellenar un formulario, una compra, descargarse un ebook, ver un vídeo, leer un simple artículo, inscribirse en un webinar, etc.
Nada mejor que ver un simple ejemplo para ver un CTA, en este caso es una imagen o banner que busca la descarga de un ebook, una vez rellenado un formulario.
Hasta ahora, lo que hemos definido como un CTA, es algo aparentemente sencillo (y este puesto de ejemplo en la imagen, lo es), pero un CTA requiere muchos aspectos a cuidar: creatividad y copy, técnicas de persuasión, elegir imagen, aceleradores, etc. Cosas que vamos a ir viendo en los siguientes apartados.
Diseño que capte la atención: para que alguien pueda hacer clic en tu llamada a la acción, lo primero que tiene que hacer es detectar su existencia. A veces, incluso tienes que ser algo transgresor con incluso tu identidad corporativa, si tu CTA está en tu web y la integras en exceso, puede pasar desapercibida (mimetizarse en el entorno), por ello una dosis de llamada de atención es necesaria y tiene que tener contraste con el entorno. También deberá jugarse con el tamaño para que se vea bien, un tamaño de los más efectivos que se tiene constancia es de 225px x 45 px.
Copy: es importante que el texto llame a la acción, que actúe, que haga. Frases que sugieran, que seduzcan y muchos verbos que muevan al usuario hacia la acción.
Una clara proposición de valor: el usuario debe sabe claramente que va a conseguir si clica en tu CTA: un cupón, un ebook, recibir un newsletter, etc. Revisa bien lo expuesto y contrasta incluso con más gente, para ver qué entienden cuando leen tu copy. Es increible la cantidad de veces que se explican detalles y se olvida lo más básico, poner que consiguen un ebook y además gratis. Cosas que para nosotros son obvias, pero para muchos usuarios no lo son.
Una landing de destino: lo ideal como destino es una landing hecha a la medida del 2º paso argumental, donde no haya nada que distraiga al usuario y se desarrolle la seducción y argumentación del porqué continuar en el proceso (sea venta, formulario, descarga, etc.). Si tu web está preparada, podría ser una opción, pero siempre una buena landing pensada específicamente para ese objetivo será mucho más efectiva.
Aquí vamos a ver cómo hacer CTAs más efectivos, en test realizados, hemos encontrado variaciones sustanciales con pequeños cambios, como puede ser un cambio de color o de forma en el botón.
Ejemplos de test reales en nuestros clientes, con diferencias muy amplias sólo variando color en un caso y otro una forma 3-d versus una forma plana. En el caso del cambio de color, el incremento de CTR fue de un 26%.
Aquí exponemos unos cuantos consejos para mejorar estos “botones”.
Una estrategia de inbound consume muchos recursos, tienes a tu usuario en tu web, no pierdas la oportunidad de captarlo con un mal CTA.
Te recomendamos que leas los artículos previos sobre esta fase de conversión del Inbound