En un entorno digital cada vez más competitivo, la inteligencia artificial (IA) ha pasado a convertirse en una herramienta cotidiana para los profesionales del marketing. Mailchimp no ha sido menos y ha integrado herramientas de IA en distintas funciones para ayudar a sus usuarios a crear campañas de email marketing más inteligentes, más personalizadas y eficaces sin que sus usuarios necesiten conocimientos técnicos avanzados.
Envíos inteligentes
Uno de los puntos importantes para optimizar el envío de nuestras campañas es el momento en que enviamos nuestras comunicaciones. Mailchimp ha integrado 2 funciones, Send-Day Optimization y Send-Time Optimization, que utilizan modelos predictivos basados en el comportamiento previo de la audiencia para recomendarnos el mejor día y hora para realizar nuestro envío, ayudando a mejorar tasas de apertura y engagement.
Esta opción está disponible para todas aquellas cuentas con Plan Standard o superior y necesita tener suficientes campañas ya enviadas anteriormente para poder realizar un análisis y contar con un histórico de comportamiento de nuestra audiencia con nuestras campañas previas.
IA integrada en la creación de bloques de contenido
Otra función destacada es Write with AI, que funciona como un asistente de redacción dentro del creador de campañas. Esta herramienta puede darte distintas opciones de texto en los diferentes campos para que se alinee mejor con tu mensaje y objetivos, reduciendo bloqueos creativos y acelerando el proceso de creación de emails.
Solo está disponible para planes Essentials, Standard y Premium.
Funciona de forma nativa en inglés, por lo que, cuando trabajemos en otros idiomas, será necesario indicarle explícitamente en cuál debe redactar. Además, los textos generados deberán traducirse y ajustarse al idioma final requerido. Por ello, esta herramienta no sustituye en ningún caso la revisión humana.
Estos son los pasos para sacarle partido:
- Elegimos la template que queremos utilizar.
- Seleccionamos el bloque de texto que queremos editar y pulsamos sobre el icono de IA en el panel que se despliega al lado. La herramienta nos da varias opciones dependiendo de lo que quedamos hacer:
- Cambiar el tono del texto que ya tenemos seleccionado en ese campo eligiendo uno de los que nos ofrece: auténtico, agradecido, persuasivo…
- Hacer ese texto más corto
- Personalizar: nos despliega un campo de texto donde debemos de introducir las directrices claras que necesitamos para crear nuestro texto.
Con las opciones dadas podemos comenzar a trabajar, revisando y corrigiendo gramática y ortográficamente el texto, modificando los parámetros hasta encontrar lo que más nos encaje con el objetivo de nuestra comunicación.
IA que aprende contigo
Una de las grandes ventajas de las soluciones impulsadas por IA en Mailchimp es que no se trata de funciones aisladas, sino de un ecosistema conectado.
Las recomendaciones se basan principalmente en el comportamiento histórico de tus propios contactos, lo que permite que el sistema mejore progresivamente a medida que se utiliza.
Conclusión: IA como aliado estratégico
En resumen, Mailchimp busca integrar un asistente inteligente en su envío de newsletters para ayudarnos a ser más operativos encada etapa del email marketing:
- Ahorra tiempo en la redacción de contenido creativo.
- Identifica automáticamente las mejores oportunidades de envío.
Unido a la herramienta de construcción de Customer Journeys, nos permitirá enfocarnos en la estrategia y la creatividad, mientras que la tecnología se encargará de la ejecución y optimización.
Estas herramientas no sustituyen la estrategia ni el criterio humano, pero sí permitirán automatizar tareas clave y para mejorar la eficiencia de las campañas.
