En artículos anteriores, hablábamos sobre la nueva propiedad Web + App de Google Analytics, la solución de Google que combinaba las capacidades, hasta el momento separadas, de Google Analytics para web y Firebase para aplicaciones móviles. Este año la empresa de Palo Alto anuncia Google Analytics 4, un nuevo Analytics con información basada en inteligencia artificial, rastreo avanzado de usuarios en todos los dispositivos y plataformas y control de datos de manera granular.
Inteligencia Artificial para el Marketing Predictivo
Google Analytics 4 marca un paso importante en la evolución de este producto de medición desde la aparición de Universal Analytics y nos da la bienvenida a la era del marketing predictivo ya que será capaz de alertar de manera automática tendencias de datos como el aumento de búsquedas de cierto tipo de producto, el aumento de ventas por categorías o productos, las tasas de abandono y los ingresos potenciales que una empresa podría tener en un cluster determinado de clientes. En definitiva, nuevas perspectivas y predicciones basadas en Inteligencia Artificial que han estado disponibles, de manera disimulada, en la versión que conocemos de Google Analytics pero que en esta versión ganan mucho más relevancia y protagonismo.
Trackeo de Eventos sin código
Google Analytics 4 (GA4) integra un modelo más flexible y configurable de recolección de datos. Este modelo está basado en usuarios, eventos y parámetros, pero automatiza el trabajo de etiquetar manualmente cada uno de los eventos porque la medición avanzada tiene la capacidad de medir, sin configuración previa, muchas acciones previamente definidas:
- Páginas vistas: Como siempre, registra cada vez que una página se carga.
- Scrolls: Ya no necesitaremos configurar eventos en Tag Manager de scroll o ya que GA4 captura la profundidad del desplazamiento de un usuario en las páginas.
- Clics Salientes: captura los eventos de clic a enlaces fuera de nuestro dominio.
- Búsquedas Internas: Captura cada vez que un usuario realiza una búsqueda en la web o en app.
- Interacciones con Vídeos: Captura cuando un vídeo embebido es reproducido, el progreso y cuando se completa sin necesidad de integraciones especiales.
- Descargas: Genera un evento cada vez que un usuario hace clic en un enlace que produce una descarga de documento, archivo comprimido, aplicación o archivos con extensiones de vídeo o audio.
Analytics en un futuro sin cookies
Uno de los enigmas que nos trae el futuro de la analítica es la eliminación gradual de las cookies de terceros. Según Google, la nueva norma será la escasez de datos y para resolver este vacío se enfocan en el aprendizaje automático no desde la identificación del usuario sino más desde el comportamiento. La empresa ha enfatizado que de momento, no tienen un anuncio sobre este tema en particular, pero esperan para el próximo año usar un modelo de aprendizaje que admita varios modos de análisis y que sean capaces de llenar estos “vacíos”.
GA4 y GDPR
El control de datos detallado es una de las nuevas opciones de Google Analytics 4 que nos ayudará a todos a cumplir con las regulaciones de protección de datos. En GA4 el modo de consentimiento de recolección de datos esta diseñado de manera independiente para analítica y para anuncios algo que no es posible en la versión actual de Google Analytics. Otro punto importante en este delicado aspecto es la capacidad mejorada de eliminación de datos. Si un usuario pide a una empresa borrar sus datos ahora será posible hacerlo sin necesidad de eliminar más datos que los necesarios. Además, en un modo de vista previa será posible visualizar que datos estamos por eliminar.
Analytics 4 predeterminada para nuevas propiedades
Es importante que todos comencemos a usar la nueva versión de Google Analytics porque este tipo de propiedad será en adelante la predeterminada cuando configuremos una nueva. La versión actual de Google Analytics seguirá estando disponible pero es recomendable que en nuestros sitios comencemos a configurar una propiedad GA4 y mantener las dos ejecutándose en paralelo. Así iremos captando datos, generando aprendizaje y cuando sea necesario hacer una migración a Google Analytics 4 ya que el desarrollo de nuevas características de medición por parte de Google solo estarán disponibles en esa nueva versión.
Si precisas una Agencia de analítica web para ayudarte en la implementación de Google Analytics 4 o solucionar las deficiencias en medición estaremos encantados de ofrecerte nuestra ayuda.
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