En los últimos tiempos, es probable que te hayas planteado poner en marcha una estrategia de marketing automation. Sin embargo, la principal duda o problema que te puede surgir es saber a la perfección que herramienta de todas las existentes en el mercado es la adecuada para tu modelo de negocio. En anteriores artículos hemos hecho mención a la diferencia entre plataformas como Pardot vs Marketo y SharpSpring vs Pardot. Por ello, en esta ocasión vamos a continuar con nuestro análisis y hoy expondremos detalladamente las diferencias más notables entre las herramientas de SALESmanago y Active Campaign.
Te contaremos cuáles son sus principales funcionalidades, ventajas y desventajas de cada una de ellas. ¡Sigue leyendo!
SALESmanago, herramienta de marketing automation todo en uno
Es una plataforma que permite la automatización de contenidos, la personalización y la recomendación dinámica de productos, además de contener un potente CRM para la gestión y generación de clientes potenciales. Va dirigida a pequeñas y medianas empresas, para ecommerce y para una estrategia inbound.
Ventajas
- Herramienta muy completa respecto a las funcionalidades que ofrece para el marketing automation.
- Posee un CRM con gran potencial.
- Analítica muy potente con análisis de ROI
Desventajas
- La complejidad de uso por usuarios no experimentados.
- Es mejor contar con un especialista de marketing para apoyar la gestión de la herramienta, ya que se requieren conocimientos técnicos para muchas de las implementaciones.
- Las landing pages se crean con urls de SALESmanago que no se pueden modificar.
- No permite crear ni gestionar un blog dentro de la plataforma.
Funcionalidades
- CRM: contiene un potente CRM basado en inteligencia del cliente, obteniendo una vista 360 º de los mismos.
- Email marketing: dispone de un módulo de email marketing en el que puedes crear templates con drag&drop donde puedes guardar tus widget para reutilizarlos en tus próximos diseños. Permite la personalización del contenido para aportar valor a tus envíos.
- Mobile marketing: no solo permite el envío de SMS a tus contactos, también permite seguir el comportamiento a través del monitoreo de tus usuarios.
- Generación de leads: ofrece la posibilidad de crear formularios y pop-ups y mostrarlos dependiendo de las preferencias de los usuarios.
- Personalización web: permite crear recomendaciones de productos mediante IA, crear sidebars y banners que se adaptan al contenido de tu web según el cliente en tiempo real. También incluye Web-Push notifications.
- Live chat: identifica a los clientes permitiendo hacer automatizaciones y respuestas adaptadas, aunque hemos de decir que las herramientas actuales que se dedican íntegramente a live chat están por encima del live chat de SALESmanago.
- Redes Sociales: permite seguir el comportamiento de los usuarios, los likes y comentarios sobre las publicaciones de Facebook y Twitter. Una de las funciones más destacadas es la integración con Facebook Ads, con la que puedes crear campañas de Ads, crear audiencias personalizadas y analizar el impacto de estas.
- Marketing automation: permite la creación de procesos de automatización para mejorar las campañas.
ActiveCampaign, plataforma única y fácil de usar
Es una herramienta de automatización que combina todos los aspectos de marketing de pequeñas y medianas empresas en una plataforma única y fácil de usar. Está plataforma está dirigida a pequeñas y medianas empresas o freelancers.
Ventajas
- Usabilidad de la herramienta.
- Documentación completa sobre la herramienta
Desventajas
- No dispone de las siguientes funcionalidades, importantes para el marketing automation: Progressive profiling, analítica visual y publicidad en redes sociales y métricas de las mismas.
Funcionalidades
- SMS: podrás crear campañas automatizadas y obtener métricas de estas.
- Propiedades del usuario: podemos hacer un seguimiento en nuestros registros, de las propiedades inteligentes o las creadas manualmente (de qué fuente procede el usuario captado, datos de interacción, las acciones que ha realizado con el email...)
- Listas: sus listas son muy completas, ya que, al haber tantas propiedades, podemos perfilar bien las listas en base a las propiedades que más nos interesen (de comportamiento, por ejemplo). Y algo muy destacable es que podremos crear listas smart o dinámicas.
- Workflows: sin duda, una de las ventajas más destacables de esta herramienta es la facilidad de creación de automatizaciones sin tener conocimientos técnicos. Además, contiene métricas para poder analizar el comportamiento de los usuarios y así mejorar la estrategia.
- CRM: esta herramienta permite llevar un registro de nuestros clientes potenciales en un CRM, por tanto, hace posible la automatización de priorización de estos y gestión de los contactos. ActiveCampaign es un gran CRM escalable, actualiza automáticamente la información de tus contactos y permite ver el historial al completo de tus clientes potenciales desde su registro.
- Documentación y formación: dispone de gran material online que podemos consultar para aprender a usar esta herramienta y de un buen servicio técnico al que poder acudir para pedir soporte.
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