Gracias a journey builder se automatizan las comunicaciones utilizando todos los canales que ofrece Salesforce Marketing Cloud permitiendo construir una comunicación personalizada a cada cliente.
Esta herramienta permite crear diferentes recorridos por los que guiar a tus clientes en función de las interacciones que hagan con tu empresa o sus características.
En lugar de realizar los procesos de forma manual, esta funcionalidad permite automatizar consiguiendo que los equipos de marketing sean más eficientes y tengan un mayor control y seguimiento de los procesos.
Para crear un recorrido que cumpla tus objetivos es muy importante dedicar tiempo a plantear el journey por eso hemos creado el ebook Journey builder: cómo construir una automatización desde cero en Marketing Cloud que te ayudará a construir la estrategia a seguir en tus customer journeys.
En este ebook gratuito descubrirás desde que es un customer journey y la importancia de automatizar, a como plantear la estrategia y construir un journey en el canvas de Journey Builder.
A continuación, indicamos todos los puntos de los que se compone esta guía:
->1. ¿Qué es Marketing Cloud?
->2. ¿Qué es un customer journey?
->3. La importancia de automatizar.
->4. ¿Qué es journey builder? Construcción del journey en el canvas de marketing cloud
->5. ¿Cómo plantear un journey? Estrategia a seguir
->6. El uso de Automation Studio + Journey Builder
->7. Monitorizar y optimizar el performance revisando las métricas
A través de estos siete capítulos aprenderás a plantear customer journeys eficaces en Salesforce Marketing Cloud. ¡No lo dudes más y descárgatelo ya!