Integración de GoToWebinar con Salesforce Pardot

GoToWebinar es una plataforma líder en la industria para la realización de webinars y eventos en línea. Permite a las empresas organizar presentaciones en vivo, seminarios web y sesiones de formación en línea de manera efectiva. 

Su integración con Pardot Account Engagement proporciona información detallada sobre cómo interactúan tus prospectos y clientes con las sesiones en GoToWebinar. 
 

Beneficios de la integración

• Seguimiento de participación: Al integrar Pardot Account Engagement con GoToWebinar, puedes rastrear y evaluar la participación de cuentas en tus webinars. Esto incluye quiénes se registran, asisten y participan activamente en tus eventos en línea.
  

• Segmentación más precisa: Con la información de participación de cuentas en webinars, puedes crear segmentos más precisos en Pardot. Esto te permite personalizar aún más tus mensajes y campañas, asegurándote de que lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.
  
  
  
• Automatización mejorada: Puedes configurar flujos de trabajo automatizados en Pardot basados en la participación en webinars. Por ejemplo, puedes enviar automáticamente correos electrónicos de seguimiento específicos a aquellos que asistieron a un webinar o a quienes se registraron pero no asistieron.
  
  
• Análisis completo: gracias a la información detallada sobre el rendimiento de tus webinars directamente en Pardot, puedes medir el impacto de tus eventos en línea en tus objetivos de consecución de clientes. 

Puntos a tener en cuenta

Añadir el Conector de GoToWebinar en Pardot 

Desde  Administración -> Conectores, con unos pocos pasos podrás configurar el conector de GoToWebinar. 

Campos de webinar  

  
Gracias a la integración se crean estos campos a usar:  

• En las completion actions y page actions aparece la opción “register for webinar” que permite registrar al usuario a un webinar completo si ha rellenado un formulario de suscripción.  
  
  
  
  
  
• Para segmentar en dynamic list o en automation rules aparece la opción “prospect webinar” para poder filtrar por los usuarios que se han registrado y los que han asistido o no a un webinar concreto.  
  
  
  
  

Pasos de la campaña 

 
  
El email de invitación se lanza desde Pardot y va a un form de Pardot asociado al webinar.  

Los que rellenen el form seguirán recibiendo correos electrónicos de recordatorio y registro de GoToWebinar.  

Los emails post webinar se enviarían desde Pardot. Se puede hacer uno especial para asistentes y no asistentes ya que se pueden crear dos listas separadas gracias al campo “prospect webinar”.  

Sincronización con Salesforce 

 
  
Si se desea que la información del webinar se sincronice con Salesforce se tendrán que configurar campañas. Se puede crear una campaña por webinar en la que los estados principales por miembro sean estos:  

• Invitado.  

• Registrado.  

• Asistió. 

• Grabación vista .

Si en el caso de email de registro y post webinar se quiere tener la información de las actividades relacionadas con la campaña (enviado, entregado, abierto, click…) se puede tratar la campaña de webinar como la principal y estas como campañas segundarias asociadas a la principal.  

Configurar formulario  

Es importante que, cuando montemos el formulario asociado a un webinar completo, añadamos dos completion action, una para actualizar la campaña de Salesforce y otra para añadir al usuario como inscrito en GoToWeninar.

Listas de Pardot  
  

Como comentábamos en la parte “Campos de Pardot” para segmentar en dynamic list o en automation rules aparece la opción “prospect webinar” para poder filtrar por los usuarios que se han registrado y los que han asistido o no a un webinar concreto así que podremos tener esta información recopilada por webinar. 

Automatizaciones  

Para que los estados se actualicen aconsejamos:  

• Crear una completion action sobre el email de invitación para actualizar el estado de la campaña de Salesforce a “Invitado”. 
  
  
• Crear una completion action sobre el form de inscripción para actualizar el estado de la campaña de Salesfore a “Registrado”. 
  
  
• Crear una automation rule para marcar todos los “prospect webinar” igual a “attended webinar” como Asistentes. 
  
  
• Crear una completion action sobre el email post evento para todos los que web la grabación post webinar como “grabación vista”.
  
  

En MarketiNet podemos ayudarte a integrar Pardot Account Engagement con GoToWebinar

Como ves, la integración de Pardot Account Engagement con GoToWebinar te brinda una visión completa de cómo tus cuentas objetivo interactúan con tus eventos en línea.  

¿Tienes alguna pregunta sobre esta integración o cómo implementarla en tu empresa? Contacta con nosotros y te ayudaremos.