Los formularios juegan un papel fundamental en cualquier estrategia de marketing digital puesto que son los encargados de la recogida de datos de nuestros potenciales clientes. Esta información y la información que obtenemos de su comportamiento en nuestra web son cruciales para ofrecer un customer journey personalizado y efectivo.
Pardot ofrece diversas formas de recopilar información de los visitantes para convertirlos en usuarios identificados por tanto, debemos conocerlas, saber sus pros y contras e identificar qué tipología es la correcta para nuestro negocio.
Tipos de Formularios que ofrece Pardot
Los tipos de forms que ofrece Pardot son:
- Formularios de Pardot: Los forms que se diseñan y configuran desde la herramienta.
- Form Handlers: Se usan para cargar información en Pardot de formularios ya desarrollados en otro sistema.
Principales características de los Tipos de Formularios de Pardot
A continuación vemos las principales características y diferencias entre los Formlarios de Pardot y los Form Handlers:
| FUNCIÓN | FORMULARIO DE PARDOT | FORM HANDLERS |
|---|---|---|
| Impide la duplicación de datos en Pardot | ✓ | ✓ |
| Valida direcciones de correo electrónico | ✓ | ✓ |
| Proporciona la opción de creación de perfiles progresiva | ✓ | 𐄂 |
| Proporciona protección contra bots | ✓ | 𐄂 |
| Se integra con formularios de terceros | 𐄂 | ✓ |
| Mantiene el flujo de candidatos actual | 𐄂 | ✓ |
| Se integra con formularios de candidato web de Salesforce | 𐄂 | ✓ |
| Es compatible con la modificación en interfaz personalizada | 𐄂 | ✓ |
| Proporciona vistas de formularios y datos de errores | ✓ | 𐄂 |
| Proporciona auditorías de cambios de nivel de campo para clientes potenciales | ✓ | ✓ |
| Se integra con páginas de destino de Pardot | ✓ | 𐄂 |
| Basa reglas de automatización en vistas de formularios | ✓ | 𐄂 |
| Basa reglas de automatización en finalizaciones de formularios | ✓ | ✓ |
| Envía correos electrónicos de respondedor automático de Pardot | ✓ | ✓ |
| Redirige a una página de acción correcta | ✓ | ✓ |
| Muestra el contenido de agradecimiento de Pardot después de un envío de formulario | ✓ | 𐄂 |
¿Cuándo usar un formulario u otro?
Si tenemos formularios complejos desarrollados en nuestro sitio web con una personalización muy compleja la respuesta es sencilla, nos decantaríamos por usar Form Handlers pero, si este no es nuestro caso apostaríamos por el desarrollo de Formularios en Pardot porque estos aportan numerosos beneficios:
- Tienen un doble uso: Los formularios de Pardot pueden usarse en las landings de Pardot de forma sencilla o pueden embeberse en nuestra página web.
- Permiten “progressive profiling”: Si ya tienes información sobre un cliente puedes mostrar otros campos de formulario adicionales para recopilar información nueva.
- Incluyen el campo HoneyPot: Pardot ha incorporado protección antispam para bots a través de un campo oculto en cada formulario.
- Permiten automatizar en base a las vistas de los formularios: Pardot ofrece información sobre sobre las vistas del formulario por tanto, podemos etiquetar a los usuarios o crear automatizaciones directas gracias a esa información.
- Mostrar un contenido de gracias personalizado: puedes configurar un mensaje de gracias o linkar a una página de gracias teniendo opción a modificar este contenido de forma sencilla o a integrar contenido dinámico en el mismo.
Después de leer toda esta información puede que creas que los formularios de Pardot son la elección correcta, y lo cierto es que, si no tienes formularios actuales planteados o el cambio de los mismos no implica un gran trabajo, son la opción que recomendamos. Pero, en muchas ocasiones cuando se poseen formularios muy complejos y cuando se necesita tener unas características específicas de diseño es necesario apostar por Form Handlers.
Si aún tienes dudas y necesitas de información adicional no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
