Automation Studio es una herramienta de Salesforce Marketing Cloud que te permite optimizar el tiempo a través de la automatización de diversas actividades como envío de emails, ejecución de queries, importaciones y mucho más.
Puedes administrar el acceso a Automation Studio o a alguna de sus funcionalidades desde la página de Set up de la cuenta, dentro del apartado de “usuarios”.
Es importante tener en cuenta que no todas las funcionalidades de Automation Studio en Salesforce Marketing Cloud están disponibles por defecto. Por ejemplo, tendremos que escribir al equipo de soporte de Salesforce Marketing Cloud para que nos habiliten el acceso a la actividad de extracción de datos.
Igualmente, esto sucede con la transferencia desde Enhanced FTP a Safehouse, la cual no está habilitada por defecto y que tendrá que ser activada por el equipo de Salesforce.
Encontrarás la herramienta de Automation Studio pasando el cursor por Journey Builder sobre la barra de herramientas. En la pestaña de Overview podremos ver un status de todas las automatizaciones creadas. Aquí también podremos crear, iniciar, editar o eliminar automatizaciones.
Desde la pestaña de Activities podremos crear actividades que serán ejecutadas de manera independiente o pueden formar parte de automatizaciones.
Si hacemos click en New Automation seremos redirigidos a un menú canvas donde podremos crear las automatizaciones. En el menú lateral izquierdo encontraremos la posibilidad de establecer recursos que iniciarán nuestra automatización y actividades que incluir en ella.
Lo primero que tenemos que hacer es elegir un recurso que desencadenará nuestra automatización, podremos elegir una automatización programada (scheduled automation) o desencadenada por otros factores (triggered automation) .
Agregar o modificar un archivo a una carpeta específica en nuestra FTP desencadenará una triggered automation. Esto permite que no sea necesario establecer una periodicidad para el inicio de esa automation, sino que cuando se produzcan cambios en los archivos ubicados en la carpeta se desencadene la automatización.
En Automation Studio, una actividad engloba acciones como la transferencia, la extracción de datos o el envío de un email. Las actividades son los componentes básicos de una automatización.
En general, Automation Studio de Salesforce Marketing Cloud nos permite automatizar una gran variedad de procesos de marketing. Nos abre una puerta ante la posibilidad de trabajar con segmentación avanzada, reportes e integración de datos avanzada. Automation Studio es una herramienta útil cuando se trabaja con grandes conjuntos de datos.
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