Consultoría de marketing automation con Mailchimp | Xlash
Cliente y contexto
Xlash, marca con eCommerce en Prestashop, buscaba optimizar su estrategia de comunicación con clientes y suscriptores mediante automatizaciones en Mailchimp. El objetivo era incrementar las conversiones en su embudo de ventas, convirtiendo suscriptores en clientes y aumentando la frecuencia de compra entre los ya existentes.
Enfoque consultivo
Desde MarketiNet, diseñamos una estrategia de marketing automation en Mailchimp que permitiera:
- Mejorar la calidad y segmentación de la base de datos.
- Implementar Customer Journeys personalizados para impactar en momentos clave.
- Aprovechar las funcionalidades de Mailchimp para maximizar la conversión.
Ejecución del proyecto
- Normalización de campos en toda la base de datos.
- Auditoría y optimización de registros para mejorar la entregabilidad.
- Definición e implementación de audiencia unificada y segmentaciones.
- Creación de Customer Journeys orientados a:
- Conversión de suscriptores en clientes.
- Incremento de la frecuencia de compra.
- Automatizaciones específicas:
- Carritos abandonados.
- Reminders de compra según fechas de consumo.
- Cupones descuento para incentivar la conversión.
- Consultoría e implementación como Mailchimp Partners, aprovechando todas las capacidades de la herramienta.
Resultados
- Optimización de la comunicación automatizada, reduciendo fricciones en el embudo.
- Incremento de conversiones gracias a journeys personalizados.
- Mayor engagement y recurrencia de compra entre clientes existentes.
Valor diferencial
La combinación de consultoría estratégica, automatización avanzada y optimización de la base de datos permitió a Xlash mejorar su embudo de ventas y maximizar el potencial de Mailchimp como herramienta de marketing automation.