Consultoría de Pardot, Marketing Cloud Account Engagement | NTT DATA

Cliente y contexto

NTT DATA es una multinacional líder en consultoría tecnológica y servicios de TI. Se especializa en ayudar a las empresas a transformar sus procesos a través de soluciones tecnológicas avanzadas.

Necesitaban optimizar su estrategia de marketing digital y automatización de campañas a través de Marketing Cloud Account Engagement (anteriormente conocido como Pardot). La empresa requería una solución que le permitiera mejorar la eficiencia en la gestión de campañas, la creación de contenido personalizado y la automatización de procesos, así como la integración fluida con su base de datos y herramientas de enriquecimiento de datos.

Enfoque Consultivo

Se realizó una auditoría exhaustiva del uso actual de Pardot para entender cómo estaba configurada la herramienta y qué áreas necesitaban optimización. Esto incluyó revisar la estructura de las campañas, la segmentación de audiencias, la creación de formularios, el diseño de landing pages y el uso de automatizaciones.

A partir de los hallazgos de la auditoría, se definieron los siguientes objetivos clave:

⦁ Optimizar la segmentación y personalización de las campañas.

⦁ Aumentar la eficiencia de los procesos mediante la automatización.

⦁ Agilizar la creación de materiales para la promoción de eventos ya que era un punto importante para el cliente.

Ejecución del proyecto

Trabajamos de la mano el equipo de marketing, programación y desarrollo para trabajar en todas las áreas de mejora.

⦁ Desarrollo de templates autoeditables: Se crearon templates de emails y landing pages totalmente personalizables, que permitieron el lanzamiento de campañas de forma rápida.

⦁ Montaje de landing pages y emails para promoción de eventos: Se diseñaron y ejecutaron campañas específicas para la promoción de eventos, utilizando landing pages optimizadas y emails diseñados para captar la atención de los prospectos.

⦁ Creación de automation rules: Se configuraron reglas de automatización avanzadas para el seguimiento de los prospectos, asegurando una experiencia de usuario más fluida y personalizada, y reduciendo la carga manual para el equipo de marketing.

⦁ Creación de custom fields y formularios: Se diseñaron formularios personalizados y se crearon campos específicos para recoger información relevante de los prospectos, permitiendo una segmentación más precisa y un mejor análisis de los datos.

⦁ Enriquecimiento de datos: Se implementaron herramientas de enriquecimiento de datos que permitieron mejorar la calidad de los perfiles de los prospectos y facilitar su conversión.

Resultados

⦁ Conseguimos una bbdd unificada detectando los campos a utilizar en formularios y enriqueciendo los datos de forma exhaustiva.
⦁ Se identificaron oportunidades para mejorar la segmentación y el uso de listas dinámicas, lo que permitió una mayor personalización de las campañas.
⦁ Flexibilidad en la creación de landings, emails, forms… para el lanzamiento de eventos y en el envío de comunicaciones post evento

Valor diferencial

MarketiNet demostró su capacidad para ofrecer soluciones integrales, cubriendo tanto la parte estratégica como la ejecución táctica. La atención personalizada y la colaboración constante con el cliente garantizaron que se alcanzaran los objetivos de forma efectiva y eficiente.