Nuestro cliente, Xslash, cuenta con un eCommerce desarrollado en Prestashop y solicitó nuestra ayuda para implementar la estrategia de comunicación con su BD de clientes y suscriptores, implementando una serie de automatizaciones para conseguir más conversiones en su embudo de ventas.
Junto al cliente se diseñaron e implementaron una serie de Customer Journeys para conseguir dos objetivos: convertir a suscriptores en nuevos clientes, y entre los que ya son cliente, conseguir una mayor frecuencia de compra de determinados productos.
- Normalización de campos de la BD completa
- Auditoría y optimización de los registos de la BD para mayor entregabilidad
- Definición e implantación de la audiencia unificada y segmentaciones
- Creación de distintos customer journey
- Tratamiento de carritos abandonados
- Reminders de compra según fechas de consumo
- Cupones descuento
Se realizó un trabajo de consultoría e implementación como Mailchimp Partners teniendo en cuenta las posibilidades de comunicación que permite la herramienta.
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