Lo primero que tenemos que decir es que el nombre del conector de Google Analytics para Pardot, se presta a confusión, parece que conectará Google Analytics y Pardot y hará cierto trasvase de datos, pero realmente no es eso, es algo más “sencillito”; lo que hace es recuperar las variables utm de la URL de la página contenedora del formulario.
El conector de Google Analytics para Pardot, lo que hace es recuperar las variables utm si existen, utm_campaign, utm medium, utm term y utm content y aparecerán si se genera un lead (es el momento de creación del mismo), dentro de su ficha de lead. Concretamente al activar el conector se crearán esos campos y si están presentes se rellenarán.
Lógicamente, esto es solo un ejemplo:
La operación es sencilla, Admin -> connectors
Es muy habitual encontrar medios en fuentes, fuentes en medios y cosas así. Ahora bien, si queremos tener un estándar claro, sigamos las pautas que el propio Google nos da:
Si quieres facilitarte la labor de crear los UTM, puede recurrir a la página del “builder” de Google
Los datos se almacenan como “First touch”, es decir, si al crear el lead están, lo recoge Pardot, en caso contrario, esos campos estarán vacíos ahora y siempre.
Si activas esta opción tendrás un buen lío de campañas en muy poco tiempo, pues como no tengas controlada la creación de esas URLs, muchas veces lo más controlado es desactivarlo y asignar las campañas por automatizaciones (si no lo haces, irán a la campaña genérica de Website Tracking)
Algo muy típico, instalamos el conector, hacemos nuestra primera prueba y... ¡nada!, probamos otra vez por si acaso, y... ¡nada!
Así es, apuesto a que usas iframes, es decir, formularios embebidos, pues entonces vas a tener trabajo extra (tú o tu departamento de IT).
Para solventar este tema, no es fácil o sí, depende de las opciones que tengas.
La URL del iframe debe tener los UTM o no los capturarás, por lo que las opciones son:
Estos temas los trataremos en posteriores artículos, ya que es un caso que se da con frecuencia en las implantaciones de Pardot.
En conclusión, a veces cuesta más de lo esperado poder tener esta información, pero ya sabes el nuevo rey es el ROI (no porque en francés se escribe así rey, es más en Retorno sobre la inversión, return of investment) y si queremos tener la opción de sesudos análisis de los que nos aportan nuestras inversiones, te recomendamos que hagas el esfuerzo.