Hubspot es una empresa de reconocido prestigio, por un lado, está su conocido solución de Inbound Marketing, que se denomina Marketing Hub, pero ahora nos focalizamos en un área que te sorprenderá, su CRM.
Hubspot ha desarrollado un ecosistema para dar un servicio completo a una empresa. Para muchos casos, ya sólo les puede faltar un sistema de suite personal (Gmail, u office365, con el que se integra perfectamente), y las herramientas tipo ERP que puedan necesitar. El resto, incluso la gestión de la web, la puedes centralizar en este sistema. Además, cuenta con muchas opciones para conectar con herramientas externas, integraciones nativas que se hacen en pocos clics, o usando su API.
Aunque la suite tiene también el Marketing Hub y el Customer Hub, en este caso nos vamos a centrar en su CRM, porque para sorpresa de muchos, es un completísimo CRM y que puedes tenerlo plenamente funcional de forma gratuita, SÍ, UN CRM DE HUBSPOT, GRATIS.
Pero no solo, eso, la licencia gratuita te añadirá también ciertos componentes del Marketing Hub y el Customer Hub también operativos.
UN CRM
+ HERRAMIENTAS DE MARKETING
+ HERRAMIENTAS DE SERVICIO
TOTAL = 0 €
Buscamos análisis de webs que se dedican a hacer comparativas, la más habitual es g2.com y tiene suficiente masa crítica para añadir la opinión suficiente de usuarios como para ser relevante. Como se puede ver, hubspot está en el máximo de satisfacción de usuario. Este dato no nos extraña porque la herramienta es sumamente amigable y da solución a las necesidades de la mayoría de las empresas, no obstante, si se profundiza más, para gran empresa, la solución preferida es Salesforce.
Es lógico, los niveles de personalización y adaptación que tiene Salesforce, van mucho más allá que en Hubspot, es un hecho buscado por Hubspot ya que su target no es la gran gran empresa, es lógico decir que también tu decisión de CRM depende de complejidad de tu actividad.
Pero esto nos da la referencia de que Hubspot puede ser una buena candidata para dar servicio a pequeñas, medianas y según la complejidad de las actividades, otro tipo de empresa algo más grandes pero sencillas en procesos.
La ventaja de poder usar una herramienta gratuita es el ir creciendo con ella, para empresas pequeñas o que comienzan, es una solución perfecta y más cuando se comienza y los recursos siempre son escasos.
Hubspot puede aportar una profesionalización clara en el proceso de gestión de leads.
Una pregunta habitual y lógica: ¿Cuántos registros puedo guardar en el CRM? ¡Sorpresa!, casi no hay límite, puedes grabar hasta 1.000.000 de registros sin coste. Ten en cuenta que muchos CRM cobran precisamente por contactos registrados y otras por usuarios.
Así que la otra pregunta: ¿Cuántos usuarios puedo crear? RESPUESTA: Ilimitados.
Herramientas que incorpora el CRM gratuito de hubspot
En resumen, Hubspot CRM es un CRM plenamente operativo y que te puede permitir comenzar a digitalizar tu empresa y profesionalizar tu proceso de ventas.
Además, usando las integraciones con inteligencia, puedes dotar al CRM de muchas más funcionalidades y cuando ya tus ingresos y tus necesidades justifiquen el upgrade, afrontarlo sin problemas y añadir más funcionalidades de marketing y/o customer service. Ten en cuenta que casi no tienes límites en la grabación de leads-contactos y el uso de usuarios, así que si tu equipo y actividad crece, no tienes problemas.
Si necesitas asesoramiento en este aspecto, somos partners de Hubspot desde hace muchos años y podemos echarte una mano. Nos puedes contactar a través del formulario de contacto.