Hay una situación frecuente en empresas que ya cuentan con una estrategia de marketing consolidada. Llega el cierre de trimestre y los números son optimistas, el tráfico web crece, las campañas generan contactos y el volumen de MQLs supera al del periodo anterior. Por lo que, sobre el papel, todo parece indicar que la maquinaria […]
Muchas conversaciones sobre customer journey comienzan hablando de tecnología. Se menciona la aparición de las redes sociales, el crecimiento del comercio electrónico, la popularización de los dispositivos móviles o el auge de la inteligencia artificial. Todos estos factores han influido en el comportamiento de los usuarios, pero centrar el análisis exclusivamente en la tecnología puede […]
