marketinet, ir a la pagina de inicio

Integración de Salesforce Sales , Pardot Account Engagement y getFeedback Surveys | Aspire Software

Categoría: Inbound Marketing, Marketing Automation, Sector IT,

Cliente y contexto 

Aspire Software, empresa del sector IT, necesitaba implementar un sistema integrado para la gestión de encuestas que conectara Salesforce Sales, Pardot Account Engagement y la solución getFeedback Surveys. El objetivo era automatizar el envío de encuestas (opinión, NPS, etc.) y centralizar la información para análisis y seguimiento.

Enfoque consultivo 

Desde MarketiNet, diseñamos una solución que garantizara la sincronización de datos entre plataformas y la automatización del flujo de trabajo, permitiendo:

  • Envío personalizado de encuestas.
  • Recogida y análisis de respuestas en Salesforce.
  • Creación de dashboards y reportes para la toma de decisiones.

Ejecución del proyecto 

  • Consultoría integral sobre la gestión del proceso en las diferentes plataformas.
  • Creación de Custom Objects en Salesforce Sales para almacenar datos específicos.
  • Sincronización de información entre Salesforce Sales y Pardot mediante su conector.
  • Desarrollo de un sistema para generar URLs personalizadas para cada contacto.
  • Integración de getFeedback con Salesforce Sales para la transferencia automática de respuestas.
  • Creación de Custom Type Reports para reportes específicos por encuesta (incluyendo NPS).
  • Desarrollo de Dashboards visuales para mostrar resultados por área.

Resultados 

  • Automatización completa del proceso de encuestas, reduciendo tiempos y errores.
  • Centralización de datos en Salesforce para análisis y seguimiento.
  • Creación de informes y dashboards personalizados, facilitando la toma de decisiones.

Valor diferencial

La combinación de consultoría estratégica, integración técnica avanzada y automatización personalizada permitió a Aspire Software optimizar su gestión de encuestas y mejorar la experiencia del cliente, todo dentro de un ecosistema conectado y eficiente.