Curso de Ampscript para Marketers – Introducción al lenguaje – Cap. 1

Temática 

SF Marketing Cloud

¿Imaginas enviar correos electrónicos y mensajes SMS que se perciban como conversaciones individuales y únicas? Con AMPscript, una herramienta de scripting exclusiva de Salesforce Marketing Cloud, esta visión se convierte en realidad. AMPscript permite personalizar tus comunicaciones digitales de manera precisa y significativa, desbloqueando el potencial de la personalización.

 

Persona realizando el curso de Ampscript

 

¿En qué elementos de Marketing Cloud podemos incluir AMPscript?

 

AMPscript es versátil y se puede aplicar en diversas áreas y elementos:

  1. **Correos Electrónicos**: transforma correos genéricos en mensajes personalizados, mostrando contenido específico para cada destinatario.

  2. **CloudPages – Landing Page**: crea landing page que se adaptan al perfil y preferencias del visitantes o ejecutan diferentes códigos que interactúan con Data Extension

  3. **SMS y PUSH**: envía mensajes de texto tanto a través de push como de SMS personalizados.

Casos de uso comunes para AMPscript

 

Gracias a los casos de uso de un lenguaje tan versátil como AMPscript, junto con una plataforma como Marketing Cloud y Salesforce CRM, que te permite total flexibilidad de objetos y Data Extensions infinitos, puedes hacer desde la personalización más sencilla a complejos webservices. Pero. si vamos a lo más común, esta podría ser una lista perfectamente válida:

  1. **Contenido Dinámico**: puedes adaptar el contenido al contacto, a sus preferencias, a su historial de compras, etc.

  2. **Recuperación y Manipulación de Datos**: accede a la información de tus clientes que tienes en Data Extensions o Salesforce CRM y utilízala para personalizar tus mensajes.

  3. **Uso de API de Servicio Web SOAP**: conecta con sistemas externos para obtener y presentar datos en tiempo real.

  4. **Landing Page (CloudPage) Dinámicas**: crea páginas web personalizadas para cada usuario, maximizando la relevancia.

  5. **Rastreo y Análisis**: obtén información detallada sobre cómo los usuarios interactúan con tus comunicaciones.

  6. **Líneas de Asunto y Preencabezados Dinámicos**: personaliza y capta la atención con líneas de asunto que se adaptan a las preferencias del receptor.

  7. **Personalización Avanzada de Correos Electrónicos**: diseña correos electrónicos altamente dirigidos utilizando datos específicos de cada cliente.

Opciones de personalización en Marketing Cloud

Dentro de Marketing Cloud, tienes varias maneras de personalizar tus comunicaciones:

  1. **Contenido Dinámico**: muestra contenido basado en reglas y datos almacenados.

  2. **Cadenas de Personalización**: inserta detalles individuales del suscriptor, como su nombre.

  3. **AMPscript**: aquí es donde realmente se desata el poder. AMPscript te otorga el control total para personalizar y manipular datos de maneras avanzadas.

 

El Lenguaje Ampscript: ¿qué debes saber?

 

Aunque AMPscript se asemeja a un lenguaje de programación, es más como un conjunto de instrucciones que dirigen la personalización. Algunas claves importantes:

  • **Procesamiento Secuencial**: Ampscript se ejecuta en un orden específico, de arriba a abajo.
  • **Mayúsculas y Minúsculas**: Ampscript no diferencia entre mayúsculas y minúsculas.
  • **Comentarios**: usa `/*` para iniciar un comentario y `*/` para cerrarlo.
  • **Cadenas de Texto**: puedes usar comillas dobles » o comillas simples ‘ para definir cadenas de texto.

 

Evitar errores comunes

Para utilizar AMPscript sin problemas:

  1. **Paréntesis**: asegúrate de que cada paréntesis de apertura tenga su contraparte de cierre.

  2. **Comillas Curvas**: evita las comillas «curly”; opta por las comillas rectas para prevenir problemas.

  3. **Sintaxis Condicionales**: utiliza la sintaxis correcta para las condiciones.

  4. **Funciones Matemáticas**: utiliza las funciones de AMPscript para cálculos matemáticos.

 

Ejemplo de uso de AMPscript

Para contextualizar, supongamos que deseas enviar un correo de cumpleaños personalizado:

%%[
VAR @nombre, @edad
SET @nombre = AttributeValue(«Nombre»)
SET @edad = AttributeValue(«Edad»)
]%%

<!DOCTYPE html>
<html>
  <body>
    <p>Hola %%=ProperCase(@nombre)=%%,</p>
    <p>Felicitaciones, has cumplido %%=Add(@edad, 1)=%% años hoy. ¡Que tengas un gran día!</p>
  </body>
</html>
«`

Pero, si quieres ver mucho más en detalle esta información, te invitamos a dos cosas: la primera, que veas nuestro curso de AMPscript en Youtube; y la segunda, que te descargues la guía de apoyo en el banner que está más abajo:

 

Descarga nuestro ebook de apoyo al curso online aquí:

 

En este ejemplo, AMPscript utiliza los datos del destinatario (nombre y edad) para crear un mensaje que varía según esa información. AMPscript brinda la capacidad de transformar tus estrategias de marketing, llevando la personalización a un nivel sin precedentes.

 

¡Explora y experimenta con AMPscript para crear conexiones significativas con tus destinatarios!


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