Este proyecto partía de un briefing muy claro, cambiar su sistema de marketing automation de una plataforma de costes elevados, a otra plataforma que les diera la misma utilidad y rebajara ese coste. La consutoría partio de un análisis de toda su base de datos y la creación de un plan de migración.
La consultoría de migración se realizó en varias fases:
FASE 1
Análisis de sus bases de datos
FASE 2
- Definición de estructura de datos
- Definición de segmentos y tags dentro de su audiencia
- Migración de datos adicionales no incluidos en Salesforce
- Limpieza de emails: análisis de entregabilidad y acciones correctivas
FASE 3
- Instalación conector Salesforce y Mailchimp
- Sincronización de campos
- Comunicación bidireccional entre Salesforce y Mailchimp:
- Uso de customer journeys para actualizar información de status de suscrito en Mailchimp
- Uso de process builder en Salesforce para modificar status de Opt In o email bounced en Salesforce.
FASE 4
- Apoyo en inicio de explotación de Mailchimp
- IP Warm-up
- Definición de templates
- Creación de campañas y Customer Journeys