Aspectos de la sincronización de Salesforce CRM y Marketing Cloud

    Santiago Tabuenca. 3 de noviembre de 2021

    Existen diferentes aspectos de la sincronización de Salesforce CRM y Marketing Cloud. Un aspecto claro es la ventaja que supone tener vinculados los datos de tu CRM a Marketing Cloud, y más aún si vas uniendo otras áreas del Cloud de Salesforce. Toda esa información y nubes se enriquecen mutuamente de cara a generar una experiencia de usuario única.

    Temática: SalesForce Marketing Cloud

    Cómo plantear un journey. Estrategia a seguir

    Gemma Bataller. 22 de octubre de 2021

    Se entiende como customer journey como el proceso por el que pasa una persona para comprar un producto o servicio en base a una necesidad que se le plantea, y toda la investigación y comparación de alternativas que este realiza.

    Por eso, dentro de tu estrategia de marketing digital es importante construir automatizaciones que ayuden al comprador a escalar desde la etapa de reconocimiento a la de consideración, decisión y finalmente compra.

    Para plantear la estrategia de un journey es importante seguir estos 5 pasos:

    Temática: SalesForce Marketing Cloud

    ¿Qué datos son importantes para Marketing Cloud y para tu negocio?

    Santiago Tabuenca. 18 de octubre de 2021

    A veces la avaricia rompe el saco y nunca mejor dicho. Aquí, la capacidad de síntesis es buena consejera y menos, es más. Y es que, muchas veces vale con la información segmentada de tu usuario en vez del detalle completo de toda la información, aunque vamos por partes. En este artículo, vamos a ver qué datos son importantes para Marketing Cloud.

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    Data Extension: Todo lo que debes saber

    Santiago Tabuenca. 11 de octubre de 2021

    Una Data Extension no es más que una tabla con campos, en la que puedes almacenar información de tus contactos, datos relacionados con este proceso o cualquier tabla auxiliar que quieras utilizar (no tiene por qué estar directamente relacionada con tus contactos).

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    ¿Cuál es el modelo de contactos en Salesforce Marketing Cloud?

    Santiago Tabuenca. 1 de octubre de 2021

    Dado que Marketing Cloud es una plataforma en la que tienes posibilidades diversas de contactar con un usuario, se hace imprescindible tener esa trazabilidad si le mandas un email, un SMS o un push, por no decir si usas Social Studio y más medios que se irán sumando en el futuro. En este artículo veremos cuál es el modelo de contactos en Salesforce Marketing Cloud.

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    La importancia del modelo de datos en Salesforce Marketing Cloud

    Santiago Tabuenca. 24 de septiembre de 2021

    En Salesforce Marketing Cloud el fundamento de crear un ecosistema de datos lo más perfecto posible tiene un objetivo claro: sacar el máximo partido a esta herramienta y a los propios datos. Así, con ello será posible segmentar, personalizar, transaccionar, alimentar de datos adicionales tus clientes, etc. En este artículo os contamos la importancia del modelo de datos en Salesforce Marketing Cloud.

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    Ebook: Ecosistema de datos en Salesforce Marketing Cloud

    Paola Braojos. 16 de septiembre de 2021

    Gracias a Salesforce Marketing Cloud segmentamos, personalizamos y somos capaces de alimentar de datos adicionales a los clientes. Y es que, esta herramienta tiene como fundamento básico y esencial, crear un ecosistema de datos lo más perfecto posible con un objetivo claro: sacar el máximo partido a la plataforma y a  los propios datos. 

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    Cómo usar Automation Studio con Journey Builder

    Gemma Bataller. 10 de septiembre de 2021

    Como su nombre indica Automation Studio es una herramienta para automatizar diferentes tipos de procesos, pudiendo gestionar tus datos, automatizar tareas para la segmentación y campañas de correo electrónico. En este artículo veremos cómo usar Automation Studio con Journey Builder.

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    5 Buenas prácticas a seguir si trabajas en Journey Builder

    Gemma Bataller. 1 de septiembre de 2021

    Journey Builder permite crear diferentes recorridos por los que guiar a tus clientes en función de las interacciones que hagan con tu empresa o sus características.

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    10 consejos para utilizar de forma sencilla Content Builder

    Elena Pelayo. 25 de agosto de 2021

    Content Builder de Salesforce Marketing Cloud es una herramienta que pone a nuestra disposición una interfaz sencilla que nos permite crear y gestionar el contenido de nuestras plantillas y comunicaciones de email marketing.

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    Journey builder: Cómo construir una automatización en Marketing Cloud

    Gemma Bataller. 18 de agosto de 2021

    Gracias a journey builder se automatizan las comunicaciones utilizando todos los canales que ofrece Salesforce Marketing Cloud permitiendo construir una comunicación personalizada a cada cliente.


    Esta herramienta permite crear diferentes recorridos por los que guiar a tus clientes en función de las interacciones que hagan con tu empresa o sus características.

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    Cómo personalizar tus emails en Content Builder de Marketing Cloud

    Laura Rodríguez Vaquero. 30 de junio de 2021

    Content Builder de Salesforce Marketing Cloud es una buena herramienta con una interfaz sencilla que te permite crear y gestionar el contenido a través de los canales. Además, también permite organizar los materiales necesarios para el desarrollo de las piezas, lo cual cambia la manera de construir el contenido para los emails.  En este artículo te enseñamos cómo personalizar  tus emails en Content Builder de Marketing Cloud.

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