Blog de SalesForce Marketing Cloud

A veces la avaricia rompe el saco y nunca mejor dicho. Aquí, la capacidad de síntesis es buena consejera y menos, es más. Y es que, muchas veces vale con la información segmentada de tu usuario en vez del detalle completo de toda la información, aunque vamos por partes. En este artículo, vamos a ver qué datos son importantes para Marketing Cloud.

Una Data Extension no es más que una tabla con campos, en la que puedes almacenar información de tus contactos, datos relacionados con este proceso o cualquier tabla auxiliar que quieras utilizar (no tiene por qué estar directamente relacionada con tus contactos).

Dado que Marketing Cloud es una plataforma en la que tienes posibilidades diversas de contactar con un usuario, se hace imprescindible tener esa trazabilidad si le mandas un email, un SMS o un push, por no decir si usas Social Studio y más medios que se irán sumando en el futuro. En este artículo veremos cuál es el modelo de contactos en Salesforce Marketing Cloud.

Gracias a Salesforce Marketing Cloud segmentamos, personalizamos y somos capaces de alimentar de datos adicionales a los clientes. Y es que, esta herramienta tiene como fundamento básico y esencial, crear un ecosistema de datos lo más perfecto posible con un objetivo claro: sacar el máximo partido a la plataforma y a  los propios datos. 

Como su nombre indica Automation Studio es una herramienta para automatizar diferentes tipos de procesos, pudiendo gestionar tus datos, automatizar tareas para la segmentación y campañas de correo electrónico. En este artículo veremos cómo usar Automation Studio con Journey Builder.

Journey Builder permite crear diferentes recorridos por los que guiar a tus clientes en función de las interacciones que hagan con tu empresa o sus características.

Content Builder de Salesforce Marketing Cloud es una herramienta que pone a nuestra disposición una interfaz sencilla que nos permite crear y gestionar el contenido de nuestras plantillas y comunicaciones de email marketing.

Gracias a journey builder se automatizan las comunicaciones utilizando todos los canales que ofrece Salesforce Marketing Cloud permitiendo construir una comunicación personalizada a cada cliente.


Esta herramienta permite crear diferentes recorridos por los que guiar a tus clientes en función de las interacciones que hagan con tu empresa o sus características.

Content Builder de Salesforce Marketing Cloud es una buena herramienta con una interfaz sencilla que te permite crear y gestionar el contenido a través de los canales. Además, también permite organizar los materiales necesarios para el desarrollo de las piezas, lo cual cambia la manera de construir el contenido para los emails.  En este artículo te enseñamos cómo personalizar  tus emails en Content Builder de Marketing Cloud.

Interaction Studio es una herramienta de Salesforce Marketing Cloud que aprende de los datos de manera automática para lograr identificar las siguientes mejores ofertas y/o acciones para cada cliente, además, analiza el momento indicado en función del comportamiento previo de los consumidores y de su manera de interactuar con tu negocio. En este artículo te enseñamos cuáles son las principales funcionalidades de Interaction Studio de Marketing Cloud.