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La relevancia es el concepto clave en una estrategia de Email Marketing

Publicado por Marketinet el 26 de marzo, 2008

Anne-Sophie Mullier, directora general de Emailing Solution, recalcó en su ponencia en OME 2008 la importancia del concepto de relevancia 'para mantener el éxito de una estrategia de email marketing a lo largo del tiempo'.

Para aumentar la relevancia de los mensajes que se envían a los consumidores es necesario profundizar en mecanismos de segmentación y personalización de los mensajes. 'La percepción por parte del usuario de que el email que recibe es diferente de los de los demás incrementa su atención y su respuesta' , expuso Anne-Sophie Mullier.

Emailing Solution estuvo también presente en la feria Online Marketing España 2008 con un stand en el que se presentaron las principales novedades de la herramienta de gestión de campañas de email marketing . Entre las más relevantes, la inserción dinámica de contenidos en cada campaña de email o la segmentación de usuarios según su comportamiento.

Anne-Sophie Mullier, directora general de Emailing Solution España, expuso en su ponencia en OME 2008 la importancia de que las campañas de email marketing sean relevantes para los usuarios 'para conseguir ser eficaces y mantener el éxito a lo largo del tiempo'. Conseguir mantener a un usuario fidelizado durante un período prolongado de tiempo 'es la clave que permitirá rentabilizar los costes de captación y aumentar el ROI de nuestras campañas' afirmó Anne-Sophie Mullier.

La directora general de Emailing Solution expuso en su ponencia ejemplos prácticos de cómo aumentar la relevancia de los emails comerciales, aprendiendo de las reacciones de los usuarios y adaptando los mensajes a sus preferencias a partir de las estadísticas que generan las campañas de email marketing. Para Anne-Sophie Mullier, 'las aperturas, clicks y compras de cada campaña nos indican cosas acerca de cada usuario: sus gustos, sus intereses, etc. Adaptar y personalizar nuestros mensajes según esas circunstancias nos dará una ventaja considerable a la hora de captar la atención de los usuarios. Conocer a nuestros clientes es más sencillo de lo que parece'. Anne-Sophie Mullier mostró durante su ponencia datos del estudio de resultados de email marketing editado anualmente por Emailing Solution, en los que se muestran incrementos en la tasa de apertura y click de hasta siete puntos porcentuales en los mensajes que incluían elementos personalizados respecto a los que no.

La ponencia de la directora general de Emailing Solution enfatizó la importancia de que las estrategias de email marketing estén en un proceso de mejora continua , aprendiendo, evolucionando y adaptándose a las características de su base de datos. Anne-Sophie Mullier mostró ejemplos prácticos acerca de cómo construir campañas basándonos en las estadísticas de campañas anteriores, aumentando los ingresos por campaña y poniendo en práctica técnicas de venta cruzada y de upselling, lo que permite 'aumentar la rentabilidad y los ingresos obtenidos en cada campaña'.

Fuente: Theslogan Magazine

Categoría: eMail Marketing

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