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¿Qué es Email Studio y cómo puede beneficiar a tu negocio?

Publicado por Gemma Bataller el 11 de octubre, 2017

Email Studio es un gestor completo para la generación, envío y medición de interacciones comerciales o transaccionales de email que está integrado dentro del softawe Salesforce Marketing Cloud. ¿Qué es Email Studio y cómo puede beneficiar a tu negocio? 

Email studio de Salesforce Marketing Cloud

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud?


Salesforce Marketing Cloud es un software que permite fidelizar y atraer nuevos clientes, usando una gestión de la comunicación unificada y diseñada para generar la mejor experiencia de usuario. Además de Email Studio, esta plataforma cuenta con una serie de herramientas para la gestión de los procesos de marketing:

  • Social Studio: permite la planificación, gestión y monitorización de todas las interacciones a través de las redes sociales.
  • Automation Studio: ofrece la posibilidad de dar respuestas automáticas a tus clientes.
  • Contact Builder: sirve para la segmentación y generación de audiencias.
  • Journey Builder: ayuda a diseñar el flujo de eventos e interacciones con los usuarios de un modo sencillo.
¿Qué procesos podemos realizar con Email Studio?
  •  Crear contenido: creación de emails utilizando bloques de contenido y personalización de los mismos, dependiendo de targets objetivos gracias a la inclusión de contenido dinámico.
  • Gestión de los suscriptores: creación de Listas y Data Extensions segmentadas para lograr que cada campaña realizada vaya al target deseado y sea lo más personalizada posible.
  • Automatización de campañas: con Automation Studio se pueden desencadenar campañas de emails automatizado.
  • Seguimiento y optimización: la herramienta refleja métricas de cada envío para poder analizar los resultados e ir optimizando cada vez más la estrategia.
¿Qué tipologías de emails podemos enviar?
  • Correos electrónicos promocionales: newsletters, promociones, programas de fidelización, promociones de eventos, envíos de cupones, etc.
  • Correos electrónicos transaccionales: confirmaciones de compra, notificaciones de envío, envío de emails por fechas especiales, y otros.
  • Emails de comercio electrónico: emails de carrito de compras abandonados, confirmaciones de pedidos, ofertas recomendadas y más.
¿Por qué puede beneficiar a tu negocio su implementación?

Los principales beneficios que una plataforma de Marketing Cloud aporta a las empresas son:
  • Reducción de la complejidad de los procesos: la sencillez de una herramienta homogénea permite la unificación de los procesos en una única plataforma. Así, se facilita el trabajo y se evita usar diversas herramientas de distintos proveedores.
  • Única fuente de información: los datos de cada analítica quedan reflejados en una única fuente ordenada, haciendo que la información sea más fácil de acceder y estudiar.
  • Mejora de la experiencia de usuario: gracias a que permite personalización de materiales y segmentación de la BBDD, se proporcionan experiencias más completas y afinadas a los gustos y hábitos del consumidor.
  • Mejora del ROI: como única fuente de información permite medir el impacto real de las acciones y optimizar en función de los resultados.

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Categoría: Marketing Automation