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Recomendaciones a la hora de redactar el asunto de un email

Publicado por Juan Carlos Tena el 10 de septiembre, 2015

¿Abrir o no abrir? Esa es la cuestión cuando recibes un email en tu bandeja de entrada.

En una época en la que estamos constantemente bombardeados por emails comerciales, la redacción del asunto en el email es lo que marca la diferencia entre ser abierto o desechado a la papelera, de ahí su importancia

Viendo los emails que se reciben diariamente llegamos a una conclusión: No se dedica el suficiente tiempo a la redacción de los asuntos.

Si no se piensa bien el asunto es como tirar una botella con un mensaje al mar de Internet.

como redactar el asunto de un email

A continuación te exponemos una serie de factores que debes de tener en cuenta en la elaboración de un asunto:

- ¿A quién va dirigido?

Antes de elaborar un asunto debemos ser conscientes del tipo de usuarios al que va dirigido. No se utilizará el mismo tono al enviar un email a padres primerizos que a otro cuyos destinatarios son médicos especializados.

- Ve al grano

Utiliza entre 20 y 50 caracteres como máximo. La utilización de textos demasiado extensos dificulta la apertura. El usuario verá una gran cantidad de texto y no procesará tu email o no podrá visualizarlo completamente en su servicio de correo.

Hay que facilitar al usuario lo que va a encontrar en el email de una forma breve y que le resulte atractiva para abrir nuestro email.

Además, en los primeros caracteres tiene que aparecer la información más importante, porque es lo primero que va a visualizar el interesado y lo que puede hacer que pulse sobre nuestro correo en vez del de la competencia.

En resumen: Sintetiza la información y convence para favorecer la apertura.

- Limita el uso de MAYÚSCULAS

La utilización de las mayúsculas en los correos electrónicos significa que... ¡ESTÁS GRITANDO!. No grites a tus receptores a no ser que tenga un fin creativo.

Tienes que tener en cuenta también que un asunto escrito completamente en mayúsculas tiene unas altas posibilidades de ser identificado como Spam por los detectores, así como todos aquellos caracteres especiales tipo: ¡! “ - * $ # % ...

- La personalización ayuda

El reconocer nuestro nombre en el asunto de un email ayuda a su apertura, pero siempre y cuando sea necesario. No hay que abusar de ello.

Tiene que ir en consonancia con el contenido del email. Si se trata de algo exclusivo para una serie de personas estará más que justificado. La personalización tiene que aportar al asunto, si es un añadido será mejor suprimirlo.

- Originalidad

Un asunto original conseguirá una mayor tasa de apertura que uno simple. Eso sí, tiene que ser fácilmente entendible por el usuario, ya que él desconoce el contenido del email.

- Palabras Spam

Existen una serie de palabras que los filtros Antispam utilizan para determinar si se trata de un email spam mediante un análisis previo.

Aquí van una serie de palabras que no debes de utilizar en los asuntos que redactes:

- 100% satisfecho
- Gratis
- Gane dinero
- Ingreso adicional
- Reintegro total
- Ahorre hasta…
- Asombroso
- Aumente las ventas/tráfico
- Sexo
- Soltero
- Mejor precio
- Sin trucos
- Promoción especial
- Dirección de cobro
- Sin costos ocultos
- Urgente
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...

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Categoría: eMail Marketing