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Cómo compra el consumidor en tiempos de crisis

Publicado por Marketinet el 6 de noviembre, 2008

Todos los consumidores europeos reconocen sus esfuerzos por comprar menos, situándose los consumidores españoles, con un 60% de reticentes al consumo, en los puestos de cabeza de la Unión Europea sólo por detrás de los ciudadanos italianos y franceses. La media europea se sitúa en el 57%. Son datos extraídos del estudio ' El Consumidor ante la Crisis ' de Experian.

Aún cuando los grandes centros comerciales están capeando la crisis mejor que los pequeños establecimientos, al menos en términos de visitantes, los datos muestran que la afluencia acumulada hasta septiembre se sitúa tan sólo un 0,8% por encima del periodo enero-septiembre 2007. El dato resulta especialmente preocupante si tenemos en cuenta que en septiembre 2007, este acumulado mostraba un aumento del 3,5%.

Los consumidores ya no están dispuestos a pagar más por nada. Si el pasado año un 47% de los consumidores europeos se declaraban dispuestos a pagar hasta un 10% más por productos cuyos procesos de producción no dañaran el medio ambiente , este porcentaje se reduce hasta un 29% en este año de crisis, y baja hasta el 20% en el caso español. Entre economía y ecología, el euro tiene la última palabra.

Para los residentes en el centro de las áreas urbanas el tiempo sigue siendo el activo más valioso, por lo que valoran especialmente la proximidad del establecimiento a su domicilio. Son además, con una propensión de un 42% por encima de la media nacional, clientes entusiastas de los mercados tradicionales, en línea con las últimas tendencias sociales que transforman en moda la cocina de autor desarrollada en el propio hogar.

Los habitantes de las áreas turísticas son los consumidores m ás presionados por el factor precio y los más propensos a desestimar los atributos físicos del establecimiento a favor de precios más ventajosos. Supermercados e hipermercados de periferia son su opción predilecta. Para los que viven en áreas agrícolas, la calidad de los productos prima a la hora de seleccionar el establecimiento preferido para realizar las compras de alimentación. En esto coinciden con las tipologías de mayor poder adquisitivo.

Los grupos más jóvenes se decantan por gama y variedad y se muestran mucho menos exigentes con el servicio recibido en el establecimiento comercial. 'Supers' e 'hipers', ya sea en el centro de la ciudad o en la periferia, constituyen su elección personal.

Fuente: MARKETINGdirecto

Categoría: ecommerce