Las campañas de Google Ads para el sector Financiero y Fintech son una excelente manera de llegar a las personas que realmente necesitan los productos y servicios de estas empresas. Sin embargo, debido a la alta competencia, los costes por clics son muy altos y podría resultar arriesgado para muchas empresas, sobre todo para las startups, invertir en esa plataforma porque no tienen información de cuál es la mejor estrategia para tener éxito y no malgastar el dinero.
Muchas empresas del sector financiero y fintech intentan en Google Ads entender a quién dirigirse y terminan gastando más de lo esperado en un intento por segmentar a demasiados clientes potenciales. Esto no tiene por qué ser un problema ya que como agencia experta en Google Ads con más de 18 años de experiencia, sabemos todo lo necesario para que tus campañas funcionen, de modo que puedas ver un aumento genuino en tu base de clientes. En este post revelamos algunos consejos para tener éxito en Google Ads para el sector financiero y fintech.
Conoce a tu público objetivo
Es muy importante conocer al detalle a nuestro buyer persona porque de eso dependerá el enfoque de nuestra estrategia en Google Ads. Si la empresa del sector financiero o Fintech se dirige al consumidor final debo investigar cómo busca mis servicios, cuáles son sus hábitos de navegación, cómo puedo acercarme a él para que nos descubra, qué lo hace decidirse entre un servicio financiero u otro. Si, por el contrario, mi producto está destinado a B2B debo entender los ciclos de compra de esas empresas a las que me quiero dirigir, quienes toman las decisiones y quienes pueden recomendar tu producto dentro de esas organizaciones. Este trabajo inicial nos permitirá conocer cómo puedo llegar a ellos en las distintas fases del funnel y cómo me pueden ayudar los distintos soportes de Google Ads a lograr mis objetivos.
Cuánto estoy dispuesto a pagar por un nuevo cliente
¿Por qué los costes por clic son tan altos en Google Ads para el sector financiero y fintech? La respuesta es fácil, estas empresas han hecho el ejercicio de conocer el Average Lifetime Value (LTV) del cliente, que normalmente es muy alto y saben cuánto están dispuestos a pagar por un lead y por un clic para mantener el ROI positivo.
Entendiendo el LTV promedio de un cliente y decidir cuánto estamos dispuestos a pagar por uno nuevo es parte de la estrategia que el equipo debe trabajar con dedicación. Al tener estos números y con información adicional como cuántos leads necesito para tener un cliente nuevo y tener una idea de la tasa de conversión de las landings podremos calcular cuánto podremos pagar por clic.
Un ejemplo tomando en cuenta que nuestro cliente vale 1000€ y estamos dispuestos a pagar 200€ por cada nuevo cliente: Si necesito 10 leads para captar 1 cliente nuevo, yo podría pagar 20€ por lead. Suponiendo que nuestra tasa de conversión es del 10%, entonces podemos pujar por un clic hasta 2 euros.
No temas a la concordancia amplia
Usa la concordancia amplia y no temas. La concordancia amplia ha mejorado mucho recientemente y a muchos sorprende con los buenos resultados que pueden obtener con ellas. Antes la concordancia amplia traía mucho tráfico basura pero ya no es el caso. Ahora el machine learning ha avanzado a un punto que es muy probable que tus keywords funcionen mejor en concordancia amplia.
Nuestras recomendaciones para que la concordancia amplia funcione en campañas para el sector financiero son dos: la primera es que ayudemos a la plataforma añadiendo palabras claves negativas de términos irrelevantes. Y la segunda, que nos enfoquemos en long tail keywords y nos olvidemos de los términos genéricos. Hacer foco en keywords con 3 o más palabras hará mucho más relevante nuestra campaña y tendremos mejores resultados.
Optimización de Landings y CRO
Al crear tus landings para campañas de pago ten en cuenta los objetivos de la campaña. Si estas en una etapa más Top of the Funnel, más informativa, haz que tus landings cumplan con el objetivo de informar. Si estas en una etapa más profunda de consideración y tus clientes buscan la solución de un problema específico, presenta esa solución en tu landing.
A la hora de crear una landing con capacidad para convertir ten en cuenta los siguientes aspectos:
- Título: impacta desde el primer momento
- Apertura: Define la línea informativa o presenta la solución brevemente
- Credenciales: en el sector financiero es imprescindible generar confianza.
- Oferta: cuál es tu propuesta.
- Bullets: tus aportes de valor resumidos.
- Testimoniales: la experiencia de otros como recomendación.
- Justificación de Valor: establece y explica el aporte de tu servicio.
- Manejo de objeciones: Crea un FAQ con posibles objeciones y resuélvelas con positividad.
- Call to Action: Impulsa constantemente a la acción que buscas.
- Urgencia: el porqué el usuario debe reaccionar ahora.
- Legalidad y riesgo: en productos financieros es imprescindible cumplir con el marco regulatorio sobre actividad publicitaria para servicios bancarios y financieros y añadir en la landing todos los mensajes necesarios para no estar al margen de la ley.
Medición
Por último, el mejor consejo que podemos darte y que por suerte es posible en medios digitales es el siguiente: mide y optimiza todo. En nuestra experiencia es posible medir cada una de las etapas por las que pasa un cliente. Si ofrecemos una solución de crédito, por ejemplo, es posible medir desde la visualización del anuncio, pasando por el clic, su actividad en la landing, cada uno de los pasos de solicitud, el scoring y la aprobación. Y cada una de esas etapas es completamente optimizable.
Incluso podemos establecer en Google Ads conversiones para cada uno de los pasos y tener objetivos y optimizar en base a ellos. De esta forma podremos trabajar en nuestra campaña con información suficiente para generar suficiente aprendizaje y resultados con capacidad de escalar.
Si buscas un partner para trabajar las campañas para tus productos o servicios para este sector no dudes en contactarnos y con gusto podremos programar una reunión para presentarnos y ver cómo podemos ayudarte.
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