The Digital Marketing Lab

¿Puede el éxito surgir de forma espontánea en el marketing de contenidos? Además de plantear y desarrollar cuidadosamente la estrategia, en la mayoría de las ocasiones es necesario intervenir activamente en la campaña para que los mensajes tengan efecto. Sin embargo, a veces se producen excepciones en las que los buenos resultados pueden llegar de una forma natural y sin necesidad de hacer un gran esfuerzo. Es lo que sucede en el marketing viral.

Los ciberdelitos, como la suplantación de identidad en WhatsApp y Telegram, son un problema frecuente en España. Según datos del Ministerio del Interior, solo en 2022 se registraron 374 737 incidentes de este tipo en nuestro país, de los cuales el 90 % fueron fraudes informáticos.

¿Hasta qué punto podemos confiar en la Inteligencia Artificial (IA)? Esta es una cuestión que todavía muchas personas se hacen, porque aunque es indudable que esta tecnología ya está transformando la sociedad, todavía plantea una serie de interrogantes y retos que deberán ir resolviéndose con el paso de los meses y de los años.

En los últimos años, el marketing digital se ha convertido en un ‘tira y afloja’ virtual en el que la información está justo en el centro y en los extremos de la cuerda imaginaria se sitúan, por un lado, las compañías y organizaciones y, por el otro, los consumidores. Sin embargo, se trata de un ‘juego’ que está totalmente regulado, por lo que los usuarios siempre deben estar en condiciones de tener el pleno control de la partida.

El Email marketing es una técnica que nos permite segmentar nuestras bases de datos de clientes en función de unas características comunes que nos resulten interesantes para el desarrollo de nuestras campañas de marketing. Por eso, es importante que, a la hora de usar Pardot - Marketing Cloud Account Engagement, sepamos utilizar las herramientas que nos ofrece para ello.

Al ser humano siempre le ha gustado jugar. No solo durante su infancia, etapa en la que suele explorar el mundo que le rodea a través de actividades que le llevan a mirar, tocar, experimentar, expresar, comunicar o inventar. También durante su vida adulta, porque acostumbra a retarse con ejercicios de carácter lúdico que también le aportan diversión y entretenimiento.    

Pardot, ahora  conocida como Marketing Cloud Account Engagement, es la plataforma de Salesforce orientada para que los equipos de marketing de las empresas puedan tener el pleno control sobre todas las etapas del customer journey de sus clientes y optimicen su experiencia.

Aburrimiento. Esta es una palabra que todo profesional del marketing de contenidos quiere desterrar, ya que está entre las grandes enemigas de la atención. Por eso, esta área no deja de buscar fórmulas para lograr entretener a las audiencias en una época donde cada vez es más difícil crear expectación y ‘enganchar’. Una labor complicada y que se vuelve todavía más exigente si necesitamos incluir datos en nuestro mensaje.

A medida que han crecido y se han desarrollado, las Redes Sociales han adaptado el propósito inicial con el que nacieron a finales de la década de los 90. De ser un mero punto de encuentro para conectar y reunir amigos y conocidos, en tres décadas han pasado a convertirse en complejas herramientas digitales donde la socialización solo es un elemento más de su cometido. Fundamentalmente, porque hoy hay gigantescas multinacionales detrás de ellas; las cuales toman constantemente decisiones sobre su comportamiento y funcionamiento desde una evidente perspectiva de negocio.

A finales de 2022, la Fundación del Español Urgente (FundéuRAE) anunció que la expresión más destacada del año en español había sido ‘Inteligencia Artificial’ (IA). Y aunque el concepto no es nuevo (ya que se incorporó al diccionario de la Academia en 1992), se ganó este honor por “su importante presencia en los medios de comunicación durante los doce meses del año, así como en el debate social, debido a los diversos avances desarrollados en este ámbito y las consecuencias éticas derivadas”.

En este artículos veremos algunas aplicaciones de la Inteligencia Artificial para el marketing de contenidos.

Bajo un análisis sencillo, el marketing trata de conocer y de convencer. Su objetivo es analizar el comportamiento del mercado y de las personas para mostrar y vender tanto productos como servicios de la forma más exitosa posible. Así, durante décadas ha aplicado recursos de la psicología para impactar a los potenciales consumidores; trabajando a fondo con aspectos tan importantes como las emociones, los sentimientos, los pensamientos o las necesidades. La evolución de esto se llama Human Centric Marketing y a continuación profundizamos sobre ello.