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48% de los usuarios españoles de Twitter sigue perfiles de marcas

Publicado por Marketinet el 23 de diciembre, 2009

El 35% de encuestados considera que la presencia de las marcas en Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía

El 70% de los seguidores de marcas en Twitter considera que deben dar información sobre ofertas y promociones

El 35% opina que la publicidad display sería la más idónea para Twitter;

El 32% valora Twitter como el medio social más apropiado para la comunicación corporativa

Addoor, red publicitaria líder en marketing y publicidad 2.0, acaba de presentar un estudio sobre las percepciones de los internautas españoles del uso de Twitter como herramienta de comunicación corporativa. En la encuesta, que se realizó a usuarios de Facebook y a lectores de blogs, con la colaboración de encuestafacil.com, participaron 2.040 internautas en su mayoría estudiantes o trabajadores por cuenta ajena de entre 19 y 29 años. De ellos, un 48% tiene cuenta en Twitter que utiliza con una frecuencia media de 3 veces por semana.

' Twitter se ha convertido en una de las pocas plataformas capaces de crear una línea directa y rápida de comunicación entre el usuario y las marcas ' afirma César Núñez, director de Addoor. Lo demuestran los internautas: según los resultados, un 48% de los encuestados que utiliza Twitter declara que sigue perfiles de marcas y el 32% de ellos considera que Twitter es adecuado para que las empresas se promocionen.

La herramienta de microblogging ocupa el tercer puesto entre los principales medios sociales , siendo la blogosfera el más adecuado para un 43% de los encuestados. El segundo puesto lo ocupa Facebook, con un 36% de los votos y Youtube está en el cuarto puesto con un 29%.

Datos interesantes y menos control del spam

El gran peligro para las marcas que utilizan Twitter, según los encuestados, es caer en la tentación de 'spamear' dando información excesiva y molesta. El 37% de los usuarios de Twitter afirma haber borrado perfiles de marca que antes seguía por un exceso de información , y el 29% porque consideró que la información no era relevante o se actualizaba pocas veces . Sólo un 5% tomó la decisión de desvincularse de las marcas por temor a una mala utilización de sus datos personales.

Según el estudio, el 35% de los internautas considera que la presencia de las marcas en Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía y el 25% opina que da la sensación de que la empresa está a la última. Sólo un 12% dice que la utilización del microblogging genera spam y por tanto la marca empeora su imagen.

Las razones para no seguir perfiles de marcas son diversas. El 22% reniega de las empresas porque considera que muchas sólo persiguen intereses propios y no aportan un valor añadido a los consumidores. Un 16% afirmó que sólo usa Twitter para comunicarse con amigos o conocidos.

Eficaz para el branding y las promociones directas

El estudio abordó también el tema del tipo de contenido que las marcas deberían hacer pública a través de Twitter. El 70% de los usuarios de Twitter respondió que considera interesante la información puntual sobre ofertas y promociones. El resto de los resultados se repartió entre información diaria de la empresa (47%); información relativa sobre sus campañas publicitarias (47%), e información corporativa en general (39%).

Anunciarse en el formato adecuado

El 35% considera que la publicidad display sería la más adecuada para Twitter. El resto de los encuestados se decanta por la publicidad contextual y los tweets publicitarios (16% cada opción). Sólo un 14% de los encuestados opina que ninguna forma de publicidad es adecuada para Twitter.

Fuente: puromarketing.com

Categoría: Redes Sociales