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Marketing directo e interactivo. Valoración del plan de medios - Página 10 de 27 


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Manual de Marketing directo relacional interactivo fidelización (Descargar 2.913 Kb.)
     
 
MEDIO.

Cómo se va a alcanzar al público objetivo y en qué tipo de publicidad. Los distintos medios más utilizados, con sus ventajas y desventajas, los podemos ver en esta figura.

MEDIO

VENTAJAS

DESVENTAJAS

 

 

CORREO

Selectividad y personalización

Flexibilidad

Facilidad de realizar tests

Maximiza rentabilidad de listas

Máximo porcentaje de respuestas

Largo tiempo de preparación

El segundo más caro por mil (CPM)

EMAIL

Selectividad y personalización

Flexibilidad

Facilidad de realizar tests

Maximiza rentabilidad de listas

Alto porcentaje de respuestas

Bajo coste

Inmediatez de respuestas

Las posibles limitaciones del formato digital.

La mala imagen del spam.

 

INTERNET

Selectividad y personalización

Entorno multimedia

Bajo coste

Flexibilidad

24 horas 365 días al año

Cobertura mundial

Amplias posibilidades de personalización

Barrera tecnológica

Desarrollos complicados

 

 

REVISTAS

Alcanza masas o clases

Buena reproducción del color

Vida larga del anuncio

Bajo CPM

A veces tests baratos

Fechas de cierre muy anticipadas

Recepción respuesta lenta

Menor espacio para vender la historia completa

 

PERIÓDICOS

Amplia variedad de elección

Fechas de cierre cortas

Respuesta inmediata

Amplia cobertura

Reproducción pobre

Limitación de uso del color

Falta de estandarización de tasas

 

 

TELEVISIÓN

Respuesta inmediata

Amplia selección de tiempos disponibles

Demostración visual del producto

Costes test relativamente bajos

Dificultad de realizar test

Limitación de tiempo de presentación

No permanencia del elemento respuesta

Pobre segmentación

 

 

RADIO

Puede segmentarse por programas

Alta frecuencia

El más bajo CPM

Plazos de tiempo de reacción muy cortos

Medio de apoyo básico

Poca respuesta

Dificultad de negociación de costes por falta de estandarización

Falta de atractivo visual

 

 

TELEFONOS

Medio rápido

Capacidad de diálogo uno a uno

Selectividad

Flexibilidad

Máximo porcentaje de respuesta

Muy buen medio de aumentar el pedido promedio o realizar ventas adicionales

El medio más caro

Falta de atractivo visual

El medio más intrusivo

Sólo se puede alcanzar a un 77% de los hogares de España.


El mensaje se adaptará a cada soporte concreto, además de la necesaria adecuación al público objetivo fijado.

TIMING.

Fechas de salida de la publicidad, así como las fechas en que se tienen que haber realizado las fases necesarias, anteriores a la salida.

La planificación del tiempo es importante en dos aspectos: por un lado, es básico saber asignar el tiempo a cada una de las tareas del proceso creativo y ejecutor; por otro, ha de estar integrada la acción en un medio con la de las demás, con lo que es clave la posición temporal de cada una de las operaciones en los distintos medios para que obtengamos una acción orquestada.

TEST.
Variables que se van a evaluar en el anuncio, para determinar los mejores componentes y conseguir una mejor efectividad en las operaciones futuras.

COSTES.
Cantidad de dinero que invertimos para conseguir un determinado número de respuestas, normalmente indicado por respuesta, a diferencia del coste por audiencia, que se indica por mil.

Asimismo se indicará la inversión total por vehículo, tipo de anuncio, medio y tipo de cliente objetivo.


VALORACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS.

Frente a la gran complejidad de los análisis de la publicidad general, el marketing directo e interactivo ofrece un conocimiento preciso de la relación entre el plan y los resultados conseguidos, un detalle que es de vital importancia y marca su diferencia primordial.

COMO ATRAER Y CAPTAR NUEVOS CLIENTES

“Marketing interactivo es toda actividad de comunicación que tiene como objetivo principal crear y explotar una relación directa entre una empresa y sus clientes y prospectos, tratándoles como individuos”.

Se trata, a la hora de la verdad, de empezar identificando a individuos, y crear más tarde una relación con ellos, para acabar consiguiendo posteriormente que esta relación sea beneficiosa para nuestra empresa. En definitiva, que haga sonar nuestra caja registradora.

El uso correcto del marketing base de datos es la única garantía de que el proceso es manejable, comprobable y además se completará con la localización de nuevos individuos, cerrando el círculo y dándole el impulso suficiente para que la rueda continúe.

2.1. LA IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES NUEVOS CLIENTES

Para crear una relación lo primero que nos preguntamos es ¿Con quién?. Una comunicación de marketing directo se distingue claramente de una comunicación convencional ya desde el arranque del proceso.

En el marketing en internet, muchas veces es el propio usuario el que levanta la mano para ser informado, dándose de alta en nuestro newsletter, en nuestra comunidad, en nuestros foros.

 
     

 

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