Las tres marcas que más ruido ha generado en nuestro mercado son Google (10,4%), Blackberry (11,1%) e iPhone (9,7%)

Los datos apuntan a que las marcas con las que más interactúan los usuarios son las de tecnología y telefonía, que acaparan un 56% de los comentarios de los usuarios. Dentro de éstas, la categoría de smartphones y tabletas (29%) es la más comentada. El resto de categorías de las que más se ha hablado han sido las de automóviles, bebidas, distribución, calzado y textiles.

En este último estudio ingresan entre las 10 más comentadas la categoría de distribución y la de tecnología e informática, que se ubican en la séptima y octava posición, respectivamente, por encima de la industria del calzado y la electrónica.

Datos relevantes por categorías:

• Xbox, concentra el 4,9% de las publicaciones, posicionándose como la segunda marca de videojuegos más comentada por los internautas.

• Pepsi (2,2%) es la única bebida presente entre las 10 marcas más comentadas.

• LG es la representante de la categoría de electrónica con mayor buzz y likes. Concentra el 67,5% de los comentarios generados en la categoría.

• Carrefour (40%) es la marca de distribución más comentada, aunque Mercadona es la que más “Me Gusta” registró.

• Dentro de la industria cosmética, L’Oréal es la más comentada y que más “Me Gusta” posee, concentrando el 93,4% de las publicaciones y el 94% de los “me gusta” de su categoría.

• Vodafone se destaca en la categoría operadoras móviles. Se adjudica el 2% de los “Me Gusta” generales y el 87,3% de los de su categoría. El informe también apunta a que existe diferencia en la forma en la que mujeres y hombres se relacionan con las marcas. Las mujeres se refieren a las marcas tecnológicas situando como la segunda más comentada a “Wii”, mientras que los hombres comentan más “Xbox”en la categoría de videojuegos. Siguiendo la tendencia tecnológica, la categoría más comentada por los hombres es “Smartphones” y “Tablets”. Iphone y Blackberry son las marcas más destacadas por ellos.

marketinet.com

Desde compañeros hasta caza talentos y empresas visitan el perfil de las cuentas activas en la red; la atención siempre va a parar a los mismos lugares: fotografía, últimos comentarios en el muro y categoría profesional.

Lo que a priori fue una guía fiable para las agencias de publicidad a la hora de colocar sus anuncios, hoy sirve también para gestionar la propia identidad digital y no cometer errores con la privacidad.

Si hablamos de la red laboral Linkedin la profesión que figura en la cuenta es el punto de atención más llamativo. Aquí podemos ver otros datos como quién ha visitado nuestro perfil y las veces que ha aparecido en los resultados de búsqueda.

Los comentarios de amigos y seguidores, más difíciles de controlar, son también el lugar donde se detiene la mirada del visitante. Un estudio sobre el uso de Facebook entre los usuarios británicos desvela que aparecen borrachos en un 76% de las fotografías que aparecen en la red. Un peligroso juego entre amigos consistente en etiquetar las situaciones más embarazosas para hacerlas visibles al resto de conocidos.

La gestión de la privacidad en cada una de las cuentas y pensárselo dos veces antes de comentar o subir una imagen son el único remedio a los problemas que presenta el mundo virtual.

Fuente: abc

Mark Zuckerberg

Esta violación de la privacidad llega después de que muchos usuarios se hayan quejado por los fallos de seguridad de la red social y de ver comprometida su intimidad.

Las instantáneas fueron colgadas por un ingeniero de sistemas, que aseguró haberlas visto en el foro Hacker News.

Facebook ya ha confirmado que han solucionado el “error que permitía a cualquier usuario ver un número ilimitado de las fotos más recientes subidas por otro usuarios, independientemente de la configuración de privacidad de estas fotos”.

El pasado mes de septiembre, Facebook introdujo la nueva barra de información instantánea, lo que hizo que el muro volviera a ser público, aunque antes el usuario lo tuviese configurado solo para sus contactos, lo cual avivó la polémica.

Zuckberg afirmó en una entrevista que “la era de la privacidad había muerto” y que si volviera a crear la red social los datos de los usuarios serían totalmente públicos.

Hace algo más de una semana Google dio el salto al mercado de las redes sociales con Google +, una herramienta llena de novedades que se perfila como la principal competencia de Facebook. La respuesta de los usuarios no se hizo esperar y, en pocos días, la compañía tuvo que restringir el envío de invitaciones ante la avalancha de solicitudes. 

Este lanzamiento ha saltado las alarmas en la compañía de Marck Zuckeberg y la batalla no se ha hecho esperar. Facebook ha pasado de tener el monopolio de las redes sociales de relación a tener que enfrentarse con un competidor de primer nivel: Google, por lo que ahora no es el único actor que “marca” los ritmos de evolución de las redes sociales, sino que ambas compañías tienen que enfrentarse a los cambios y mejoras que ofrece su competidor e intentar adaptar sus estrategias.

Y del dicho al hecho. Ayer, Facebook anunció a bombo y platillo cambios en su herramienta de chat: la posibilidad de crear chats en grupo y su alianza con Skype para ofrecer un sistema de videoconferencia que haga frente a la propuesta implementada por Google +. Sin duda se trató de toda una declaración de intenciones para dejar claro que, a día de hoy, Facebook es la principal red social elegida por los usuarios.

Google por su parte tampoco se ha quedado de brazos cruzados y ha anunciado que próximamente incluirán en su red social los tan demandados “juegos sociales”. De ahí que la compañía invirtiera más de 100 millones en la compañía Zynga, autora de juegos tan prestigiosos como Farmville, CityVille o Mafia Wars. 

Además, son muchos los rumores que apuntan a que Google+ también incluirá un sistema de preguntas y respuestas similar al sistema Questions de Facebook y la posibilidad de crear perfiles de empresa, una de las principales bazas de Zuckeberg frente a sus competidores.  

Todo este continuo lanzamiento de mejoras y actualizaciones no hace más que demostrar uno de los principios básicos del marketing y la empresa: la competencia mejora el producto y esto repercute en el beneficio del usuario final, quien tendrá más herramientas a su disposición y la posibilidad de elegir entre dos servicios diferentes según sus gustos y necesidades.  Ahora sólo queda esperar y ver cuál de las dos propuestas es capaz de ganarse el tiempo social de los usuarios en la red.

Autor: Fernando de Dompablo Hernández

Social Media Marketing en Marketinet

]]> http://www.marketinet.com/blog/marketing-redes-sociales/google-y-facebook-la-competencia-mejora-el-producto/feed/ 2 http://www.marketinet.com/blog/marketing-redes-sociales/google-busca-su-trozo-del-pastel-de-las-redes-sociales-con-google/ http://www.marketinet.com/blog/marketing-redes-sociales/google-busca-su-trozo-del-pastel-de-las-redes-sociales-con-google/#comments Wed, 29 Jun 2011 19:16:16 +0000 [Marketinet] http://www.marketinet.com/blog/?p=3998 Ayer Google nos sorprendió con el anuncio de su último movimiento: Google +, la apuesta de la compañía de Sillicon Valley para hacer frente al gigante Facebook.  Entre sus aspectos principales destaca la posibilidad de hacer vídeo llamadas, la facilidad para crear grupos de contactos, su integración con Android y la apuesta por la geolocalización.

Cuando hace unas semanas Google lanzó su botón social +1, pocos sospechaban que tan sólo se trataba de un pequeño anticipo, la punta del iceberg del gran proyecto social que la compañía anunciaba ayer:  Google +.

Con este lanzamiento Google trata de cerrar su círculo de herramientas: Google, Gmail, Android, Herramientas en la nube (Docs, calendar, etc.) con la pieza que le faltaba: las redes sociales

Y nunca mejor dicho ya que,  el principal aspecto diferenciador sobre el que gira la red social se denomina “+Circles”: una característica que permite categorizar a todos los usuarios en diferentes círculos: amigos, trabajo, familia, etc. y compartir información de manera segmentada con cada grupo, sin necesidad de que sea accesible a todos.

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Otro de los aspectos que destacan en Google + es la posibilidad de realizar Videoconferencias simultáneas con varios de nuestros contactos en lo que ellos llaman “+HangOuts”, que podría traducirse como lugares de reunión.

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A todo lo anterior hay que sumarle una de las grandes bazas que pueden impulsar a Google+: su total integración con Android, el sistema operativo para móviles de Google, que está a punto de convertirse en el más utilizado por los smartphones actuales, siempre con el permiso de Apple y su Iphone.  Esta integración se centra en tres aspectos principales:

Geolocalización: Google+ incluye la posibilidad de compartir nuestras localizaciones con nuestros contactos  a través de Google Maps, lo que le resultará de gran utilidad para impulsar otro de sus últimos lanzamientos, Google Shopping, la  herramienta de ofertas y cupones locales de la compañía.

Fotografías: al igual que ocurre tanto con Facebook como con Twitter, Google incluye la posibilidad de compartir nuestras fotografías en el acto con nuestros contactos de la red. Sin embargo, en este caso, Google ha dado un paso más al incluir una herramienta que nos permite editarlas.

Mensajería instantánea: de forma parecida a la popular herramienta WhatsApp, Google+ incluye una aplicación de mensajería instantánea para comunicarnos con nuestros contactos.

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No cabe duda que,tras el intento fallido de su herramienta Google Buzz, la compañía dirigida actualmente por Larry Page ha realizado un gran esfuerzo para tratar de ofrecer una herramienta capaz de hacerse un hueco en el mercado y competir con Facebook. El tiempo y los usuarios serán quienes juzguen si el esfuerzo ha valido la pena o, por el contrario, ha sido en vano.

Autor: Fernando de Dompablo Hernández

Social Media Marketing en Marketinet

Utilizó el concepto “triálogo” para explicar el tipo de conversación que se está generando gracias a las redes sociales como Twitter, Facebook y Tuenti,con un especial énfasis en lo que ésto significa, no sólo para el mundo de las empresas sino también en el cambio social.

Comunicación redes sociales

En el marco del ciclo de debates abiertos sobre “Los diez conceptos que están cambiando el futuro” organizados por Fundación Telefónica, Salzman explicó que estamos entrando en un entorno social, económico, político y empresarial distinto cuya base  es el intercambio de información abierta y honesta con un tercer agente: “la comunidad”.

En este sentido, la autora de libros como Nex Now, Trends of the Future  indicó que las empresas del futuro deberán abrirse a la conversación con los prosumidores (consumidores líderes de opinión apasionados), a la de sus propios empleados -que finalmente son los principales abogados de la empresa al recoger las opiniones del consumidor-, y a la del usuario final para mejorar sus productos y/o servicios.

Esta conversación triálogica está transformando las formas de hablar de las empresas y de nosotros mismos, es una forma de socializar, de enviar mensajes y de obtener respuestas de lo que estamos haciendo. Es por ello que en el entorno más personal ésta conversación está disminuyendo el concepto de intimidad, haciendo el mundo más pequeño; sin fronteras, global pero a la vez hiperlocal y nos está volviendo  cada vez más egoístas, pero más activos con la comunidad.

Marian Salzman abordó no sólo las bondades de este fenómeno sino que también alertó sobre el riesgo del incremento de los engaños virtuales ya que dijo, un 20% de los usuarios está aprovechando estos espacios para hacer daño, y como ejemplos claros están los casos de pornografía infantil y delitos que se han cometido a través de engaños en las redes sociales.

Como todo proceso de transformación social el triálogo puede gustar o muchos y a otros no, sin embargo, habrá que permanecer atentos a su evolución en los próximos años.

Fuente: túatú Por Avelina Frías

The Advertising Association, el organismo que representa a la industria de la publicidad y la industria de los medios del Reino Unido, ha acordado un conjunto de propuestas para reforzar algunas de las prácticas de publicidad digital, y que estas a su vez esten vigiladas al igual que ocurre que los anuncios de otros medios como la televisión, prensa, o radio.

Hasta el momento, este organismo regulaba los anuncios de la publicidad digital en sus diferentes modalidades y formatos gráficos. Sin embargo, hasta la fecha esta regulación no afectaba sobre las empresas o campañas que desarrollaban sus acciones publicitarias a través de sitios web o redes sociales como Facebook, MySpace o Twitter.

Rae Burdon, jefe de operaciones de la AA se pronunciaba al respecto comentando que “se ha emitido un mandato claro que en primer lugar, mantiene como objetivo el proteger a los consumidores, especialmente los niños y que además además se ocupará de controlar y proteger el contenido editorial”

Las recomendaciones de este conjunto de propuestas todavía tienen que ser aceptadas por el Comité de Prácticas Publicitarias y para ello, se pondrá en marcha una consulta aunque al existir un conceso dentro de la industria, se cree que las nuevas normas entrarían en vigor en el tercer trimestre de este mismo año.

La extensión al código actual de publicidad se asegurará de que todo las acciones y estrategias de marketing online sean responsables, legales, honestas y veraces en los mismos reglamentos que, por ejemplo, anuncios de prensa y carteles.

Fuente: puromarketing.com

Esto puede sonar simplemente como otro dato más, pero sugiere que los días de abundancia de las búsquedas de antaño pueden haber llegado a su fin para ser sustituidos por el poder de la red social de una persona para determinar los sitios que merecen una visita.

“La gente pasa cada vez menos tiempo navegando en Internet por su cuenta; ahora navegan por Internet basándose en las recomendaciones o las actividades de sus amigos”, señaló Dave Yovanno, director ejecutivo de la empresa de servicios de medios sociales Gigya, para el San Francisco Chronicle. “Esa es una de las grandes tendencias que empezamos a detectar probablemente hace cuatro o cinco meses”.

El trece por ciento del tráfico Web a grandes portales de Internet, como Yahoo, MSN y AOL provino de Facebook. Ebay ocupó la segunda posición con un 7,61%. Y Google, que ha hecho su fortuna como un portero de Internet, ocupó la tercera posición, con un 7%. (MySpace ocupó el cuarto lugar, con poco menos del dos por ciento).

Hay que apuntar que la carrera para ser la principal fuente de tráfico de referencia de Internet ha sido y es seguida muy de cerca y muy disputada, dado que cada empresa de medición (Compete es sólo una de muchas) tiene sus propios datos y metodología. Sin embargo, el panorama parece coincidir en todos los informes: Facebook está creciendo (en la actualidad afirma tener 400 millones de miembros activos, y también lo está haciendo su influencia sobre los patrones del tráfico Web.

“Friendcasting” es cómo los expertos denominan el fenómeno por el cual las redes sociales determinan las noticias que leemos y los videos que vemos. Esto está cambiando el marketing en línea. Si un negocio depende de atraer más tráfico Web, ésta es una señal de que sus responsables deberían preocuparse un poco menos por la optimización de cara a los motores de búsqueda y un poco más por el desarrollo de una estrategia de medios de comunicación sociales.

Fuente: TheSlogan.com

La primera ponente en tomar la palabra fue Meenal Balar (Brand and International Marketing Manager de Facebook), de origen hindú y afincada en California, comenzó con un breve repaso de la historia de Facebook desde su nacimiento en 2004. Como dato interesante reseñó que Facebook cuenta en la actualidad con 400 millones de usuarios activos y es la segunda página más visitada diariamente en Internet detrás de Google.

Balar mostró casos de empresas internacionales que habían utilizado Facebook para campañas comerciales de éxito como el casting realizado por Hugo Boss para una selección de modelos o Vitamin Water que a través de la red social invitó a sus fans a crear un nuevo sabor para sus bebidas.

Ejemplos:

Hugo Boss

Vitamin Water

Tras Meenal Balar tomó la palabra Irene Cano (Directora Comercial de Facebook España) que comenzó su charla con datos estadísticos: 8 millones de usuarios activos de la red social en España o el tiempo medio de visita diaria por usuario (50 Minutos).

Tras las cifras, Irene explicó las opciones de segmentación que existen en Facebook y las herramientas de engagement que permiten realizar acciones comerciales que generan viralidad y llamada a la acción.

Por último, Laura González Stefani (Directora de crecimiento en España, Portugal y Holanda) se centró en aspectos técnicos de la herramienta como widgets sociales, la creación de eventos y páginas, actualizaciones de perfil o creación de Urls cortas, tras lo que cedió el turno a representantes de empresas como Cadena Cien , Real Madrid o Ragazza, que recomendaron el uso de Facebook  para uso comercial debido a la gran interacción y profundo conocimiento que se obtiene de tus seguidores a través de los comentarios que ponen en los perfiles de tu página.

La exposición de estos casos dio a la jornada un ritmo muy dinámico, aspecto que agradecimos los más de 200 asistentes que conseguimos llegar a la ponencia a pesar de la nieve que estaba cayendo en Madrid y que hizo que mucha gente viera la Jornada por videoconferencia. A través de Facebook, claro.

http://www.facebook.com/esic/

Redacción Marketinet

La red social de origen estadounidense, que hace tan sólo un año contaba con 3 millones de usuarios activos, ha anunciado la apertura de su oficina de ventas en España, concretamente en Madrid.