Buzz Marketing Networks lanza la aplicación Bloguzz en Facebook, que permitirá a los usuarios recibir productos de conocidas marcas y opinar libremente compartiendo la experiencia con sus amigos.Los usuarios de la red social de mayor éxito, Facebook, ya pueden acceder de forma totalmente gratuita a productos y servicios exclusivos, invitaciones a eventos o conciertos, de las principales marcas y empresas de gran consumo, tecnología, entretenimiento o cuidado personal. Lo único que se les pide a cambio es que compartan con la marca y sus amigos su experiencia y su opinión sobre el producto o servicio…. Leer más

Un número creciente de consumidores alrededor del mundo usaron sus teléfonos móviles como ayuda para sus compras tempraneras de la temporada de vacaciones, con un uso particularmente alto entre los adultos jóvenes que buscaban cupones de descuento, según un estudio patrocinado por Motorola y lanzado el lunes. Aquellos consumidores usaron sus teléfonos para comparar las tiendas, hacer fotos de los artículos que pensaban comprar o simplemente acceder a cupones por Internet, entre otras actividades, según el sondeo a unos 4.500 compradores dirigido para Motorola entre … Leer más

Uno de los motivos por los que algunos anunciantes no ven con buenos ojos a las redes sociales es porque permiten quejarse abiertamente a los consumidores, haciendo además que esos comentarios negativos se reproduzcan por la red en cuestión de minutos. Econsultancy y Bigmouthmedia han realizado un estudio que desvela las formas de controlar la reputación de marca en estos entornos.

El 47% de las compañías encuestadas responde que para minimizar los comentarios negativos lo primero que hacen es entrar en contacto directo con el consumidor , mientras que el 33% ha respondido intentando mejorar el producto o … Leer más

El 35% de encuestados considera que la presencia de las marcas en Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía El 70% de los seguidores de marcas en Twitter considera que deben dar información sobre ofertas y promocionesEl 35% opina que la publicidad display sería la más idónea para Twitter;El 32% valora Twitter como el medio social más apropiado para la comunicación corporativa Addoor, red publicitaria líder en marketing y publicidad 2.0, acaba de presentar un estudio sobre las percepciones de los … Leer más

Si tu página tarda en cargar o no tienes una buena política de protección y seguridad de los datos, seguramente las ventas se resentirán. Según una reciente encuesta realizada por Brocade entre usuarios de tiendas online , la lentidud de las páginas es uno de los principales problemas que hacen desistir a los visitantes.Los usuarios también valoran el grado de protección de los datos que ofrece la página y el precio. Estos son los tres grandes problemas que debes evitar si quieres triunfar con una tienda online…. Leer más

ATG, el principal proveedor de soluciones de comercio electrónico , ha anunciado hoy los resultados de una encuesta sobre consumo que analiza las percepciones y preferencias de los compradores españoles hacia los servicios de ayuda online en directo, como Click to Call y Click to Chat , cuando compran por internet. Con el periodo de compras navideñas a la vuelta de la esquina, los resultados de la encuesta ofrecen a los minoristas datos importantes sobre el tipo de asistencia que los consumidores buscan, y cómo, al ofrecer esa asistencia, pueden incrementar los resultados de las ventas online…. Leer más

Desde el comienzo de Internet, muchas compañías intentaron capitalizar la compra online de alimentos. Algunos han fallado y otros han tenido mayor éxito. Un estudio de Nielsen Company muestra que está creciendo.

Pero ahora, según un estudio realizado por The Nielsen Company en los Estados Unidos, casi una década después de la explosión de Internet, la compra online de alimentos está empezando a crecer de manera importante, impulsada básicamente por 4 tendencias :

Conveniencia (La necesidad de conveniencia hoy en día cambió el packaging de los productos),

Generación Y (La brecha de edad se acorta … Leer más

Gastamos menos, pero compensamos con inteligencia la limitación de recursos: nace el 'smart shopper' Ante una situación económica sin precedentes y a la vista de los cambios que se están produciendo en el mundo de la comunicación y los medios, Omnicom Media Group ha realizado un estudio a nivel europeo para conocer cómo está cambiando el comportamiento del consumidor , el verdadero protagonista de la evolución que estamos viviendo. Gracias a la investigación, hemos constatado que algunos de los cambios que se están produciendo no son … Leer más

Hace algunos años el gobierno de los Estados Unidos realizó una singular encuesta destinada a averiguar cuál era la situación real del sector 'Servicios al Cliente'. Los resultados sobrepasaron los cálculos más pesimistas . En efecto, de veintisiete clientes que se encontraban en la condición de 'descontentos con el servicio recibido', sólo uno manifestó la queja. El resto, los otros veintiséis, si bien no participaron de la protesta en forma directa, lo hicieron canalizando sus desdichas a otros diez potenciales clientes de la firma cuestionada.Como conclusión final, se deduce que la venganza es silenciosa y eficaz … Leer más

Internet supone un gigantesco mercado para vender productos, pero el retraso de muchas empresas a la hora de efectuar el cambio tecnológico hace que la oferta se sitúe muy por debajo de la demanda.

Uno de los sectores rezagados lo constituyen las pequeñas y medianas empresas, que en España sólo comercian online en un 6 y 1,5% de los casos respectivamente, según los datos de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM)

‘ Es muy poco, la pyme española no vende en Internet y esta cifra no es aceptable porque supone una pérdida de competitividad muy peligrosa ‘, … Leer más