La Consejería de Economía e Innovación Tecnológica, a través de su Dirección General de Innovación Tecnológica, distribuye la publicación de `Marketing, Internet y Empresa, manual de introducción al marketing y la publicidad online´.La publicación es el más reciente proyecto de la línea editorial de la Asociación Nacional de Empresas de Internet, ANEI, dirigida a las Pymes con una intención netamente didáctica y divulgativa como parte de las actividades de impulso de la Sociedad de la Información que promueve la asociación patronal.Dentro de las celebraciones programadas para la festividad del Día de Internet, tuvo lugar la presentación … Leer más

El pasado jueves se celebró el Día Internacional de Internet, una idea española que se ha extendido por todo el mundo. El objetivo de esta iniciativa es favorecer y potenciar la llamada Sociedad de la Información para elevar los niveles de productividad de la economía y hacer más cómoda la vida a las personas.Los diferentes informes coinciden en resaltar la brecha digital existente entre los países ricos y los pobres, una situación que debe desaparecer si se quiere erradicar la pobreza en el mundo. El acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) condiciona el … Leer más

Las campañas de marketing y ventas basadas en permisos a clientes existentes y posibles son 200 veces más efectivas que las llamadas a una lista de clientes prospectos, de acuerdo a los nuevas conclusiones del Estudio Global Contact Center Benchmarking Report 2007 de Dimension Data. El Informe, que encuestó a 403 centros de contacto en 42 países, confirma que los principios de marketing basados en fidelidad y permisos logran resultados cuando se aplican a centros de contacto que realizan campañas al exterior. Las llamadas de venta cruzada y de venta up-selling a clientes existentes, como establecimiento … Leer más

Una de las técnicas que más daño hace al sector del email marketing es el conocido spam.Las técnicas las han ido sofisticando cada vez más, y los famosos filtros anti-spam durante un tiempo han dado la batalla, pero ahora cuando los spammers atacan nuestras propias páginas para utilizar formularios de éstas y enviar el spam, finalmente ocurre que estás filtrando a empresas de reconocido prestigio porque han digamos crackeado sus formularios para hacer el envío, en definitiva, a veces estás filtrando hasta tu propio cliente.Al final la batalla puede ser judicial, sobre todo con estas penas … Leer más

No al SPAM sí al permission marketing! En contraposición al spam, nos encontramos con el permission marketing .Muchos especialistas en marketing defienden que el marketing a de tender a ser de permiso. Frente a los miles de impactos que recibimos no solicitados a lo largo del día aparece una nueva vertiente en la que sólo recibes información cuando expresamente has dicho que te interesa la información de una empresa, servicios, etc.Es algo que siempre ha existido y que ha crecido su uso con el marketing relacional y actualmente con los medios digitales. … Leer más

VentajasEspecialmente comparado con otros medios, como puede ser el marketing directo off-line, newsletters impresos, etc. es mucho más barato.Por lo tanto, realizando una adecuada estrategia de email marketing, el retorno sobre la inversión es mayor.Es instantáneo, se recibe en pocos segundos e inmediatamente puedes estar viendo estadísticas sobre el envío, pedidos, formularios rellenados, etc.Es push por lo que se puede realizar en el momento que tú decidas.Es fácilmente mensurable (clicks, lecturas, formularios rellenados, pedidos)Con una buena estrategia, los potenciales clientes levantarán la mano diciendo que quieren ser informados, … Leer más

Ventajas Especialmente comparado con otros medios, como puede ser el marketing directo off-line, newsletters impresos, etc. es mucho más barato.Por lo tanto, realizando una adecuada estrategia de email marketing, el retorno sobre la inversión es mayor.Es instantáneo, se recibe en pocos segundos e inmediatamente puedes estar viendo estadísticas sobre el envío, pedidos, formularios rellenados, etc.Es push por lo que se puede realizar en el momento que tú decidas.Es fácilmente mensurable (clicks, lecturas, formularios rellenados, pedidos)Con una buena estrategia, los potenciales clientes levantarán la mano diciendo que quieren ser … Leer más

Email-marketing: email marketing es una forma de marketing directo que utiliza los medios electrónicos como vehículo de comunicación con sus clientes y sus potenciales clientes.Al enviarlo a través de un correo electrónico y ser información digital, su nivel de personalización puede ser muy alto y el tiempo de respuesta muy bajo así como su coste.

Tradicionalmente se ha descrito la escalera de lealtad, ésta tenía muy pocos peldaños antes de aparecer internet (potencial, cliente, cliente habitual y prescriptor o abogado), pero ahora esta escalera tiene muchos más peldaños, y si queremos que nuestro usuario suba esta escalera de la lealtad, una de las herramientas más importantes que debemos utilizar es el email marketing, un email marketing relacional, cálido, progresivamente más segmentado y más ajustado al usuario.

En pocos años el concepto de marketing está cambiando rápidamente.Hemos pasado de un marketing masivo, fundamentado en una comunicación general y sin prácticamente segmentación (únicamente la que te podía dar el perfil del lector, oyente, televidente del medio contratado).A un marketing segmentado que progresivamente se ha convertido en un marketing uno a uno.Finalmente ha aparecido el marketing de permiso y dentro de este último apartado una de las herramientas más poderosas es el email marketing (No spam) El marketing de … Leer más