Para conseguir que el evento fuera un rotundo éxito, se realizó una completa campaña de comunicación en la Red, con el objetivo de captar asistentes y de difundir el acto en Internet.

Con el propósito de la captación de asistentes se creó un site, en el que se espera que se registren unas 10.000 personas para acudir a las diferentes ciudades en las que celebra el acto y en el cuál se recoge toda la información sobre el evento, conferencias y ponentes, junto con una sencilla inscripción y una cuidada estética acorde con la filosofía que Hoy es Marketing mantiene a lo largo de su historia.

Para reforzar al site, se idearon una serie de mails, tanto para promocionar el evento, como para enviar la inscripción y recordar a los asistentes, unos días antes de dar comienzo, la celebración del acto.
Además, se mandaron personalizadas y exclusivas invitaciones Live Stream para visualizar en vivo todas las conferencias en Internet.

La friolera de 3.000 personas acudieron a presenciar Hoy es Marketing al IFEMA de Madrid. Mientras, los que no pudieron asistir, se dieron cita para seguir en directo todo lo que estaba aconteciendo a través de las Redes Sociales y el Live Stream que desde [ MarketiNet ] estábamos gestionando.
En Twitter, mediante el hashtag #hoyesmarketing, 800 usuarios tuitearon más de 3.000 tweets llegando a convertirse en tema del momento de España durante todo ese mismo día y al siguiente después de celebrarse, gracias a la repercusión obtenida. Además, se consiguió un incremento de seguidores del 20%.

Twitter no fue sólo la única red social en la que se notó su crecimiento. En Facebook, se sobrepasó la barrera de los 2.000 fans en la página de Hoy es Marketing, mientras que en la de ESIC (escuela organizadora) se llegaron a alcanzar los 5.400.

Importantes medios online especializados en marketing se hicieron eco de la noticia y realizaron una magistral cobertura del acto.

Gracias a la herramienta de gestión del evento creada por [ MarketiNet ], se pudo validar la asistencia, modificar datos de los invitados y mantener un estricto control de todo lo que ocurría en Hoy es Marketing, ofreciendo exhaustivas estadísticas de los participantes.

En definitiva, el evento Hoy es Marketing de Madrid se puede calificar de absoluto éxito, tanto por la asistencia presencial como por la virtual y por su repercusión en Redes Sociales y en medios de comunicación.

Las nuevas tendencias del marketing, especialmente en el entorno digital, están motivando a las marcas a ser más interactivas y comprometidas con sus clientes. Y para ello, el trato tanto en los procesos estratégicos como en la comunicación requieren de un acercamiento más humano e individual.

Según se desprende de un reciente estudio de Alterian entre profesionales del marketing, casi tres cuartas partes de los encuestados (72%) coincidieron en que el correo electrónico es sin lugar a dudas el canal y la herramienta más importantes para iniciar y crear experiencias personalizadas con los clientes, superando a otros como los propios medios de comunicación o sitios web (56%), los social media (53%) o la publicidad directa (59%).

En este sentido cabe destacar que el 9% de los encuestados afirmo no utilizar ninguno de los canales mencionados para desarrollar una experiencia personalizada con el cliente. Mientras que aquellos que no pueden o disponen de acceso a todos los canales para este objetivo, reconocen de su importancia.

Al preguntar de forma específica sobre el uso del correo electrónico, una gran porcentaje de los encuestados (42,9%) afirmaron segmentar a su audiencia y enviar diferentes mensajes en función de esta segmentación. Sin embargo, tan sólo un 25,7% afirmaron dirigir los correos electrónicos realmente personalizados en función de las preferencias individuales.

Entre algunas de las conclusiones más relevantes del informe, se ponen de manifiesto las sensaciones de una gran mayoría de los encuestados que consideran que ante uso de los canales digitales como herramienta de marketing, la efectividad de la comunicación de las marcas podría estar en riesgo en aquellos casos en la que es detectada una falta de compromiso y de atención personalizada con los clientes. Lo que implica y explica la verdadera importancia de saber dirigir los mensajes y desarrollar de forma conjunta una comunicación segmentada y personalizada.

Fuente: Puro Marketing

La plataforma de envío propia de MarketiNet, eMailNet, se ha integrado dentro del sistema Google Analytics. De esta forma, los clientes que estén suscritos a Analytics podrán ver automáticamente desde la plataforma de Google las estadísticas de eMailNet, la cuál proporciona una valiosa información para evaluar sus acciones de email marketing.

La información a la que se puede acceder es el nivel de detalle del origen de los usuarios, aquellos que han accedido por cada acción o campaña de email, incluso cuántos han hecho “click” en cada opción del email.

Estas estadísticas, junto con el reporte de la herramienta de eMailNet, dan una información sustancial para hacer de las campañas de marketing acciones cada vez más rentables.

La integración de la plataforma dará aún más información si el cliente tiene implantado objetivos de conversión en su web, ya que de esta manera podrá saber instantáneamente cuántos leads, clientes, formularios, etc. ha conseguido con cada campaña de email marketing e incluso en qué vínculos del email se han producido.

Fuente: puromarketing

Aunque en Europa el medio preferido sigue siendo la “caja tonta”, la verdad es que Internet va a alcanzarle muy pronto. Según un estudio, en EE.UU. el consumo de televisión es igual que el consumo online.

En España se consumen unas 13 horas semanales en la red, es el quinto país europeo que más horas pasa en Internet, por detrás de naciones como Dinamarca, Noruega, Reino Unido o Portugal.

El aumento cada vez más fuerte del medio digital es como consecuencia del incremento de los usuarios de redes sociales, así como del número de plataformas, que se han ido ampliando en los últimos años. Internet le ha comido terreno a otras actividades tan importantes como la radio, la música, las revistas o los periódicos.

El principal uso que se le da a Internet es el de comunicarse, ya sea por medio del correo, redes sociales o demás programas. Otra de las razones principales es la de mantenerse informado.

Temas como el del comercio electrónico, que siempre ha generado recelos en España, va ganándose la confianza de los usuarios poco a poco y los internautas compran más a menudo y mayor cantidad de productos y servicios en la red.

Otra moda que se está aupando es la utilización del móvil para acceder al ciberespacio. Cada vez más terminales cuentan con acceso a Internet y los consumidores optan por la adquisición de tarifas que les permitan la entrada a las webs.

Todo esto se refleja en el crecimiento que está experimentando la publicidad online en los últimos tiempos. Y es que cada vez más anunciantes se deciden a dar el paso y apostar más fuerte por un futuro que ya es presente.

Así lo demuestran los resultados de una reciente encuesta desarrollada entre los propietarios y gerentes de 1.800 pequeñas y medianas empresas y en la cual se revela que en un 69% de los casos no se mide el retorno de su inversión publicitaria online y sólo un 13,10% basa sus decisiones a la hora de insertar publicidad en el propio retorno generado.

Sumado a ello, el informe resalta que el 79% de las pequeñas y medianas empresas no posee una estrategia basada en los negocios digitales online a través de las cuales planificar sus inversiones, poniendo de relieve la confusión que existe alrededor del potencial de la publicidad online.

A opinión de algunos expertos, la toma de decisiones correctas acerca de dónde y cómo hacer publicidad para encontrar más clientes requiere de una clara visión de cómo los diferentes elementos de su publicidad están contribuyendo a alcanzar sus objetivos. Por lo que la medición y presentación de informes sobre el retorno de la inversión son uno de los aspectos más importantes a la hora de analizar y valorar sus inversiones.

Además, otro de los principales problemas de estas pequeñas y medianas empresas es que no estaban seguras de dónde acudir para el asesoramiento estratégico de sus acciones y campañas de marketing digital, lo que indica que existe un alto nivel de confusión para ellos en el mercado. En este sentido, sólo un 4% por ciento de estas empresas están utilizando los servicios y la experiencia de algún proveedor de publicidad online. El 30% de las PYMES deciden donde y como hacer publicidad basándose en la experiencia y en la forma en que sus actuales clientes llegaron hasta ellos.

Los expertos consideran que el mundo de los medios digitales está creciendo y cambiando a un ritmo tan rápido que no es de extrañar que las PYME estén confundidas, por lo que la posibilidad de acceder al asesoramiento profesional adecuado es crucial para sacar el máximo partido de las oportunidades de la publicidad y el marketing online.

Fuente: puromarketing

Según afirma David Hallerman, analista de eMarketer, “puede parecer irónico, pero las preocupaciones de los anunciantes sobre la economía les están llevando a gastar más en publicidad online”. Y es que la publicidad en internet ahora se considera más segura que la de los medios tradicionales.

“Además, los anunciantes de todos los tamaños son cada vez más conscientes de que internet es una parte central de la vida de las personas invirtiendo cada vez partes más grandes de sus presupuestos publicitarios en la publicidad digital”, añadió Hallerman, algo que se hace evidente cuando las grandes marcas invierten más en la publicidad en vídeo online o las pequeñas empresas en banners y búsquedas.

La publicidad en vídeo online seguirá siendo el formato con mayor crecimiento, aunque la publicidad de búsquedas será la que más beneficios obtenga.

El crecimiento de la publicidad online supera, con creces, el crecimiento publicitario total, que será del 1,2% en 2011, después de un crecimiento del 3% este año. Para 2014, el gasto publicitario total será de 188.500 millones de dólares, frente a los 168.500 millones este año.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Firefly Millward Brown, empresa de análisis de mercado, ha presentado los resultados de su estudio cualitativo que analiza los comportamientos y actitudes de los consumidores frente a las actividades de las marcas en los medios sociales.

Aunque la mayoría de las organizaciones reconocen el potencial y la importancia de los medios sociales no tienen muy claro cómo ser lo suficiente atractivos y generar confianza en los consumidores, como resultado, muchas empresas no utilizan los medios sociales o lo hacen de manera incorrecta sin tener en cuenta las consecuencias que puede tener para sus marcas.

Los consumidores, según el estudio, buscan en las empresas que sean transparentes, aporten contenidos relevantes y, sobre todo, que se comporten más como amigos que como compañías. Los usuarios quieren dialogar con las marcas, que escuchen sus necesidades en vez de lanzar mensajes en los que no se tiene en cuenta lo que los consumidores piensan, sienten o quieren.

En resumen, el objetivo debe ser que las empresas tengan una cara humana y que no conviertan los medios sociales en un mercado de negocio como hacen muchas de las empresas más importantes que tienen un portavoz que actúa como imagen de la marca.

El estudio muestra las diez consejos para interactuar con los consumidores en los medios sociales

1. No volcar los contenidos de la página web en los medios sociales. Los consumidores buscan cosas nuevas y diferentes de las marcas.

2. Primero escuchar para luego crear un diálogo.

3. Para lograr que los consumidores tengan confianza, las marcas han de ser honestas y transparentes. Por lo general los consumidores perciben que las marcas prefieren esconderse detrás de las políticas de empresa y procedimientos que admitir sus errores o deficiencias.

4. Personalizar la marca poniéndole una cara para lograr esa confianza en los consumidores.

5. Ofrecer un valor adicional. Contenidos exclusivos, adelantos de nuevos productos y servicios son muy valorados por los consumidores.

6. Ser relevantes. Los consumidores quieren ver contenidos que atiendan a sus necesidades o deseos.

7. La conversación debe ser de amigo a amigo. Una comunicación simple utilizando un lenguaje coloquial, los consumidores no quieren que les hablen con tecnicismos o utilizando un lenguaje comercial.

8. Dar más protagonismo a los consumidores escuchando sus peticiones lo que llevará a una comunicación más efectiva.

9. Evitar que la percepción por parte de los consumidores sea que las marcas son intrusivas con publicidad en los medios sociales.

10. Dejar que los consumidores hablen por las marcas.

Fuente: Puro Marketing

Blekko, así se llama el nuevo buscador lanzado el lunes. Inspirado en la filosofía colaborativa wiki, el internauta, tras registrarse, puede señalar las búsquedas más pertinentes y, tras un /, acotar la misma añadiendo un concepto. Para realizar búsquedas no es necesario el registro. Según admite el fundador del mismo, Rich Skrenta, no todos los internautas tienen una actitud colaborativa pero ello no impide que, por ejemplo, Wikipedia, se haya convertido en una enciclopedia de referencia que ha batido a la Enciclopedia Birtánica en la Red. En su blog explica que la empresa no podría fichar a todas las personas que con su ayuda mejorarán los sistemas de búsqueda de Blekko.

Blekko recibió hace un año una primera ronda de financiación de dos millones de dólares y este año, otros tres. Entre las compañías que aportaron capital figuran Baseline Ventures, dos antiguos ejecutivos de Google, Western Technology Investment y Marc Andreessen, de Netscape. Skrenta es confundador de Open Directory Project de Netscape.

En el blog explica que proponen un sistema de algoritmos de búsqueda que ofrezca resultados de calidad más que una cantidad infinita de los mismos. Para ello es básico, insiste, el compromiso de los internautas en la tarea. “Hemos empezado, estad atentos”, concluye.

Fuente: El País

Los nuevos consumidores son mucho más exigentes, no sólo reciben o quieren información, sino también dar su opinión. Los consumidores y las nuevas tecnologías han cambiado la forma de relacionarse con las marcas, éstas son las conclusiones extraidas del congreso “Del off al On” celebrado ayer en Barcelona, convocado por la Asociación de Marketing de España y organizado por Más Cuota.

Durante el congreso para profesionales del sector, “Del Off al On”, los expertos y profesionales del marketing online han destacado la necesidad de que las empresas adapten sus inversiones publicitarias a un “nuevo entorno” en el que los consumidores y las nuevas tecnologías han cambiado la forma de relacionarse con las marcas.

Loli Vila, directora de búsquedas de Yahoo España, señaló durante su ponencia que ahora los consumidores son mucho “más exigentes”, dado que “no sólo reciben y quieren información, sino que también quieren dar su opinión sobre productos y empresas”.

La ejecutiva también hizo referencia a uno de los últimos informes de la consultora Forrester donde en el cual se destaca y se pone de manifiesto la importancia de los buscadores durante los próximos cinco años, como las herramientas que más van a crecer por su “capacidad de medición y segmentación” de las audiencias, lo que los convierte en “un formato interesante para poder justificar los presupuestos” de inversión de las empresas.

John Lynn, presidente de la agencia de publicidad Grey Group afirmó la necesidad de adaptar las estructuras organizativas de las empresas y agencias de comunicación como un gran reto con el objetivo de “abordar un mundo que ha cambiado completamente” y en el cual, los consumidores han pasado de ser “aislados, inocentes y predecibles” a ser “sociales, incrédulos y migratorios“.

Lynn ponía de manifiesta los grandes cambios que se están experimentando en un nuevo escenario donde “Las marcas ya no se anuncian, se relacionan“ pero donde sin embargo, la publicidad tradicional no puede exportarse a los nuevos formatos sin sufrir “cambios importantes”.

Sergio Maldonado, director ejecutivo de la agencia de análisis web MV Consultoría, arrojaba algunas predicciones y pronósticos sobre la evolución de internet a nivel globlal como un medio que superará a la televisión en cuanto a volumen de audiencia en menos de 20 años.

Fuente: Puro Marketing